当地时间6月9日，一年一度的沙特麦加朝觐活动落下帷幕。中车长客股份公司为沙特量身定制的“沙漠绿洲”——沙特麦加地铁连续运营7天，发行列车2154列次，运送旅客187万人次，以“零失误”护航朝觐之旅。面对50℃高温和超密集客流，中车长客运维保障团队以专业服务和极致坚守，再次为朝觐乘客带来了美好的乘坐体验，赢得沙特业主高度赞誉。

朝觐地铁的“硬核实力”

作为全球设计运能最大、运营模式最复杂的轨道交通项目，沙特麦加地铁以三大优势成为朝觐交通的重要保障：

长编组

12辆超长编组，单列载客量超5000人，是最能“装”的地铁列车。

强运能

每小时单向7.2万人次、双向15万人次的载客能力，高效疏导客流。

耐极端环境

专为高温风沙设计，满足50℃高温条件下车辆全性能运行要求，在8级风力下正常运行。

保障团队的“高温日记”

为保障7天不间断运营，中车长客组建“轨道卫士”团队，分四组攻坚：

01

添乘组

最长连续工作112小时，吃住在车上，实时监控运行状态。

02

站台组

50℃高温下在站台为乘客提供服务，平均每天仅休息2-3小时。

03

检修组

24小时待命，争分夺秒完成空调、制动等关键系统排查。

04

远程指挥组

搭建沟通桥梁，精准调度每一道指令。

沙特司机“首挑大梁”

本次朝觐首次实现沙特本地司机全员上岗。为此，中车长客团队通过：

全景模拟

将操作流程翻译成阿语/英语手册。

手把手带教

随车指导新司机熟悉复杂运营模式。

零失误配合

建立高效沟通机制，确保操作万无一失。

朝觐保障的圆满完成，验证了中国轨道交通装备的可靠性，为全球复杂交通需求提供“中国方案”。从“中国制造”到“中国守护”，保障团队用汗水在沙漠中浇灌出安全与高效的“绿洲”，向每一位坚守海外的“轨道卫士”致敬！

|来源：中车长客

|编辑：王艺儒

|校对：解绍赫 金万宝

|审核：宋楠 赵振兴