作为衡阳市唯一的民族村——塔山瑶族自治乡，山高地偏困难群众多，一直备受各级各方面关注。近日，塔山乡通过年审提标5户，办理低保边缘家庭3户。乡村干部一一走访，了解情况，收集资料……赵某，家庭8口人，本人在外务工，妻子在家照顾小孩，户口未迁，4个子女就学，两个子女学龄前，低保金每月从1050元提到1435元；谢某，全家3人，本人在家务农，妻子在家照顾儿子，儿子2级精神残疾；曹某，家庭3人，本人中风无劳动能力，妻子在家照顾，儿子在附近打零工，还有年迈的丈母娘需照顾料，家庭开支过大；彭某……密密麻麻的民情台账，记录着一个个家庭的实际困难，而在社会救助系统里，一户户享受了政策。

(塔山乡民政社工人员走访低保对象进行年审)

(西岭镇民政干部和社工对低保对象进行上门走访服务)

在救助对象年审和大走访中，庙前镇民政干部核查发现弥泉村特困人员黄显龙老人“计生证明显示有一子”等问题。经再次入户核查，该对象实际未婚未育也未曾领养子女，计生证明显示的“其子”为其兄之子，原为计生部门多年前录入系统失误导致。通过村里出具说明、计生部门修改信息并重开“无子女证明”，最终补齐了资料。让符合条件并享受的对象，规范完备了档案。“从源头上解决了问题，”老黄对民政干部连声说，“谢谢！谢谢！”

“杨某庆，干沙港村杨冲组人，73岁，丧偶，年老体弱，多种疾病，如糖尿症、高血压等；女儿杨X英，49岁，2009年与河南丈夫生下女儿袁佳后一直未联系；外孙女袁佳，16岁，现读常宁职中；全家仅靠杨文X英在家务农维持生活……家庭经济十分困难。”常宁市民政局督查组正在检查板桥镇的年审工作，翻看了一大叠调查表，这是其中一份。

(板桥镇民政工作人员在干沙港村走访低保对象杨X庆家)

这样的民情日记，每次走访都要记录，并根据实际困难程度，符合低保条件的，要测算经济收入和系统核对，然后根据补差确定享受低保金，并进行公示……

从3月份开始，常宁市民政系统落实三大民生行动：开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治、城乡社会救助对象年审复核、“最是乡音解乡愁”之“必访困难群众”。带着感情、带着责任，带着乡音乡情走深走实，对困难群众进行“地毯式”全面帮扶，取得了良好的实效。

民生“大走访”系列活动，已上升为新形势下密切联系群众的重要载体。“最是乡音解乡愁”民情大走访活动是联系群众、服务群众的重要桥梁，也是推动全市经济社会高质量发展的重要抓手。

“老人家，您最近身体还好吗？上个月低保金取了多少？屋里有什么困难？坐下来，不着急，慢慢讲……”一句乡音，一分牵挂；一次走访，一片深情。在城乡特困、低保等困难对象看来，每一次走访问询、每一个情况复核、每年一次年审，干部像走亲戚一样，留守老人不再寂寞，留守儿童不再缺关怀，低保户生活水平又有提高。

通过一系列民生活动，让“顺民意”常态化，改进了为民爱民的工作作风，切实发现和解决了民生问题，让百姓深切感受到党和政府的温暖，提高了困难群众的幸福指数。（柏满富）