2005年至2008年，全国公安机关开展了第二代居民身份证集中换发工作。随着首批有效期为二十年的居民身份证陆续期满，2025年起河口区迎来居民身份证陆续期满，为做好群众身份证到期换领工作，河口公安分局各派出所严格落实十六项便民措施，为群众做好身份证换领服务。

错峰办 让业务办理更高效

河口公安分局各户籍室按照市公安局推行的十六条便民措施，积极推行推行错峰换证，将居民身份证到期换领时间自有效期满前3个月延长至6个月，6个月内证件到期的群众均可自主选择换领，缓解了群众到期换证扎堆的情况，同时到所能够通过政务信息共享能够自行核查的证件信息，不再要求申请人提交居民户口簿、居住证等实体证件，就能办理身份证换领业务。居民身份证工本费及支持微信、支付宝等移动支付方式，也继续保留现金收费模式。身份证到期换领的费用为20元。

自助办 让不便群众得方便

河口区行政服务大厅的一楼24小时自助服务区设置了居民身份证自助受理设备及居民身份证自助取证设备，积极引导群众在自助设备上换领、领取居民身份证，在缓解窗口业务压力的同时，更能为群众提供24小时的全天候有效服务，群众办理业务时的选择更加的多样化。

上门办 让暖心服务“零距离”

对于一些受制身体条件或其他原因无法现场办证的群众，河口公安分局专门推出了上门办服务，切实解决了这些老年人，尤其是行动不便人群的实际困难，赢得了他们的广泛好评，也进一步拉近了警民距离。5月26日，派出所民警了解到，辖区一群众行动不便无法现场办理，于是，民警立即预约时间携带设备和材料主动上门为群众采集照片，完成了办理居民身份证的相关手续，受到家属及群众的赞扬。

重宣传 让服务资讯全覆盖

发放纸质宣传单页，通过面对面交流的方式，向群众详细解读身份证首次申领、换领、补领等业务的办理流程、所需材料及最新政策。针对农村地区老年群体较多、政策理解存在困难的实际情况，结合典型案例，用通俗易懂的语言进行 “接地气” 的讲解，并现场答疑解惑，确保村民 “听得懂、办得明”。