为持续改善患者看病就医体验，拓展医疗服务的深度与广度，济宁医学院附属团委联合各志愿服务队及医务社工，开展了丰富多彩的志愿者公益服务活动。

2025年上半年医院累计接收院内外志愿者1123人次，志愿服务时长7675.35小时，目前，医院拥有27支志愿服务队，2024年医院成立了“医路暖心”党团员志愿服务队，广大党团员积极报名参加志愿服务。2025年在病区试点开展了“医家人 爱同行”病房陪检志愿服务，患者就医有了“引路人”。为了解决患者住院期间剪发不便的问题，志愿服务队推出了“医剪暖人心”义剪活动。在病房，志愿者开展个案工作、病房小组活动、参与临床科室查房，协助医护团队缓解患者不良情绪，鼓励患者积极配合治疗，缓解患者家属心理焦虑和就医困难，满足了患者多元化需求。

通过志愿者们的周到服务和暖心陪伴，患者在医院就医的“最后一公里”变得温暖而顺畅，患者就医体验感得到有效改善和提升。（作者：张翠红）