如何回应并放大这种投入？如何给厂商未来以确定性？京东给出了答案。

撰文|蓝洞商业 赵卫卫

时隔8年，任天堂上新了Switch 2，京东用户陈先生成为40万预约用户中的幸运儿。

作为京东Switch 2的首批用户，陈先生开售当天就拿到了Switch 2游戏机，京东采销送货上门的同时，还送上了任天堂的官方抱枕、京东JOY玩偶和一年Switch 2独占新作游戏卡带免费享的权益。

好玩不止于此，今年618大战中，听劝的京东采纳网友的建议，与惠英红合作，在红黄蓝三色商战中把「红的会赢」造成热梗，成功让华为最新发布的Pura 80系列手机破圈，京东手机通讯官微表示，将为网友送出一台惠英红同款华为Pura 80 Pro+新机。

越来越多的3C数码新品成为今年京东618的主角：

vivo新品S30首发当天，近万台一扫而空；

绿联入门级NAS产品DH4300 Plus在京东Mall的超级大屏幕上频频曝光，销量打破同品类纪录；联想拯救者系列新品在618开门红半小时销售破万台；

机械革命新品电脑XPro一经推出，便在游戏笔记本领域受到游戏爱好者追捧，占据RTX 5070Ti机型50%以上的市场份额。

明星代言人互动、总裁直播送货、摩天轮大屏品牌曝光，618期间京东与厂商的一系列首发动作，让线上线下的消费者都切实感受到了新潮3C产品的魅力。而作为整个3C数码行业增长的核心引擎，新品的每一次首发，既是厂商当下销售增长的关键，也是一场对未来的「投资战」，对首发平台的「信心战」。

如何回应并放大这种投入？如何给厂商未来以确定性？京东给出了答案。

从新品引爆到品类增长，找到未来赛道的新用户

一直以来，NAS的市场都局限于高端小众人群，价格高、受众窄都是痛点所在。

为了做出突破，今年京东618，绿联与京东联合打造入门级NAS私有云产品DH4300 Plus，首发价只要1299元，还能叠加平台优惠券和国家补贴，直接将NAS推向更广阔的年轻用户市场。该商品一经上市，仅预售期就打破了NAS品类有史以来单品大促全周期销售记录。

早在京东618开启之前，京东的采销人员就跟绿联产品团队多次沟通，瞄准小白用户的「千元机」成为双方协作共建的产品价值突破点，在功能上也降低使用门槛，融合先进技术使得使用上更加轻松，用户通过一个APP即可实现NFC一触即连，轻松管理专属的自由存储空间，无论是家庭相册还是家庭影院的存储，都能实现智能化管理。

而如何给新品找到合适的用户，是新品成为爆品的关键所在。

在京东采销人员的支持下，在线下遍布全国各地的京东Mall中，易烊千玺为绿联代言的品牌广告占据了超级大屏幕的关键曝光位置，让走进商城的每一个用户都能注意到这款产品的主要亮点。而线上，京东采销团队给出了跨品类合作的专业数据意见，例如数码相机、UPS电源等产品的受众与NAS产品的关联度很高，双方针对这部分特定的用户进行细颗粒度的转化。

同样在京东采销的推动下，围绕家庭等场景，绿联的DH4300 Plus与创维电视、相机品牌联合开展跨品类营销活动，在不同的客群中带来了更立体的使用场景，让NAS产品的使用场景触达每一位对私有云感兴趣的用户，与此同时，绿联与京东在小红书、B站、知乎等平台开展内容种草，产出多条爆款视频，进一步提升了用户对产品的认知。

正是凭借着专业采销的推动和京东在3C数码领域的核心用户群体，绿联在新品类赛道上得以渗透，也再次拓宽了绿联高性价比的用户心智和市场优势。

「NAS是一个软硬结合的品类，绿联决心在这个品类中成为Top 1，这一点是与京东相得益彰的，我们不仅是做销售，更是依托京东高净值用户一起把这个品类做大，打开品牌的第二增长曲线。」绿联市场相关负责人表示。

其实不只是NAS，包括AI笔记本、AI手机、AI教育硬件为代表的AI品类，以及3D打印机、4K投影等等，各种新兴趋势品类都在京东实现了快速增长，实现了普及。以纵维立方的K3V2 3D打印机为例，其参与京东先人一步项目，首月销售超预期，通过国补更是以优势价格获得用户青睐，成为不少用户的第一台3D打印机。

精准捕捉用户需求，新品快速迭代驱动增长

作为去年唯一一个斩获京东金榜新品奖的电脑品牌，机械革命今年618又在京东先人一步上新了游戏笔记本极光X系列新品。

机械革命在游戏笔记本领域深耕10多年，近年来在市场崭露头角。在去年四季度PC市场开始复苏的大背景下，机械革命取得了出货量大增126%的成绩，而今年一季度，受益于国补政策在京东的顺利落地及自身产品的极致质价比，机械革命实打实的把优惠回馈消费者，形成了70%的增长速度，远超行业增速。

在笔记本电脑行业发展日趋成熟的趋势之下，如何用新品撬动增长？

机械革命与京东合作共建的游戏笔记本极光X Pro这款产品，凭借其卓越的品质和适合消费者的价格，再次成为市场上的重磅产品，机械革命收获了全网用户的广泛赞誉，「良心企业」、「机哥威武」、「价格也太诚恳了」……很多机械革命的用户发出这样的感慨。

能打造出这样的重磅产品，核心原因之一就是构架在深厚自研体系上的快速市场反应速度。

当上游英伟达发布50系显卡后，机械革命全面跟进，迅速融入各系列产品中，极光X Pro这款结合英特尔的新一代CPU，其产品性能定义可满足大多数高强度使用场景，不少玩家测试发现，在1080p分辨率下运行多款3A大作时，帧率可达到100+。

京东的用户评价体系第一时间给出品牌用户的真实反馈。一方面，机械革命比传统老牌厂商速度更快，在研发制造上采用ODM和OEM双轨并驱模式，率先实现自研、自产、自销模式。

另外一方面，在整体面向客户的售前售后服务端，通过京东的反馈，机械革命的产品往往上午售出，下午就可以迅速得到消费者的反馈意见，服务更加透明化与可监督，对产品的升级和供应链的改造提出了更高要求，在京东专业采销的加持下，机械革命形成了从前端到后端的快速反应机制，灵活地应对市场需求迅速实现产品迭代。

爆红之后，机械革命乘胜追击。今年618，机械革命一如既往坚定地投入京东。

「京东在3C市场有绝对的影响力，用户买3C产品非常信赖京东，权威性是第一位的，而对我们厂家来说，京东能为我们提供全方位的反馈，无论是购买评论还是测评改进意见，这些快速、高效和标志性的意见，对我们的提升和改进有非常强大的价值。」机械革命电竞产品中心总经理李永记这样评价跟京东的合作。

用新品创造惊喜，构建属于厂商的用户期待

2024年，在中国激烈竞争的手机市场，vivo继续拿下中国市场的销量榜首，这已经连续四年取得的成绩。

一直以来，vivo的成功离不开下沉市场的线下辐射能力，其深入城镇的门店数量远超同行业对手，而近年来在线上市场，vivo也不断在与京东深度合作共建，连续四年保持高速增长。

对于2025年的vivo来说，京东如何帮助厂商通过新品的差异化创新，满足高忠诚度、高活跃度的消费者期待，是需要思考的问题。

首先是坚持用户导向，对用户需求的精细耕耘，尤其是高忠诚度、高活跃度的用户，他们往往会在多个可选项中作出最适合自己、最实在的选择。给用户更多优惠与更丰富的选择空间，也是当下满足消费期待的重要特征，因为手机产品购买频次低、周期长。

例如今年在vivo S30这款中端产品的首发上，京东采销团队根据年轻用户的大数据分析向厂商提出建议，最终S30呈现出更「多巴胺」的不同产品形态，而且在配置上，京东线上销售的最低配版本内存，也从8G升级至12G，首发价格比线下优惠50元。

其次是在服务端创造惊喜，长期投入为消费者提供超值的消费体验。早在三年前，京东就率先与vivo合作推出了限时保值换新服务，而后来的「先人一步」，通过覆盖全国的前置仓和中心大仓，让众多手机新品发布时，消费者可边看发布会边下单，新品最快2小时内即可送达。

最后则是聚焦资源探索共创，利用专业供应链能力打造独有的消费期待。

为了给用户更丰富和更差异化的选择，京东手机采销团队找到国内知名的气味图书馆品牌，一起联合设计打造了一款香水礼盒，根据手机的不同颜色匹配了不同气味的香水，这为消费者购买vivo S30时增添了一个更优惠和更具调性的选择，获得了一大批女性用户的好评。

vivo S30系列首销日京东采销在京东Mall直播

从产品、价格和服务端的创新，更好满足了消费者期待，才能有新品更长期向上的发展。在这三个关键因素的带动下，vivo S30系列在京东首发当天销量突破近万台。

不论是产品迭代创新、服务权益升级，还是跨界合作突破，京东的一系列新品首发，都是京东专业采销与厂商共同打造消费期待的重要结果，而这一切也都收获了市场良好的反馈。

作为新一代WiFi7路由器，华为X1Pro在京东新品首发之后，短时间内预定转化销量就突破了1万台；索尼最新款的头戴无线降噪耳机索尼头戴 XM6，搭配京东独家定制的礼盒，2天内就售罄；得力熊猫IP的56件熊猫造型绘画套装伴随六一的节日热度，获得了同期上市的其他新品2.5倍流量。

也正是在一系列新品的集中首发引爆下，京东的3C 品类在线上市场一骑绝尘，领跑大盘。据统计，5 月 13 日至今，京东的 3C 数码品类销售额达到整体市场的 52%，稳居行业第一。从销售增速来看，京东更是以50% 以上的增速领跑。

今年京东618，一系列3C新品首发在京东与厂商联手的活动中不断引爆，这是对消费者期待的真实共鸣，更是厂商在京东投入的真实回响。对厂商而言，新品「爆红」只是基础，有规模的「长红」才是长期主义的发展之路，而京东正是这场「信心战」的主战场。