“医保卡里的钱，难道只能看病买药吗？”邻居老张上个月为移居海外的儿子办理医保账户结算时，才得知这笔资金原来能在特殊情况下“变现”。在广州市，职工医保个人账户资金是专款专用，但在特定情形下，参保人或家属可申请一次性支取。究竟哪些人符合条件？如何操作？这份指南为您详解。

一、谁能申办？四类特殊情形详解

根据广州市医保政策，只有以下四类情况可申请个人账户一次性支取：

1.参保人员身故

家属可依法继承账户余额，需办理减员停保后再申请支取。

2.出境（含港澳台）定居

在职人员：需先办理减员停保

退休人员：无需停保，直接申办

3.跨省异地安置退休人员

需提前完成广东省外长期异地就医备案，无需停保

4.参保期间应征入伍

需提供入伍证明并办理停保手续

重要提醒：若存在医保个人账户多领、未追回记录，须先退回资金才能办理支取。

二、材料清单——对照准备不跑空

不同情形所需材料差异显著，具体如下：

委托代办补充材料：受委托人身份证件 + 授权委托书/单位介绍信（适用于出境定居、异地安置退休、应征入伍情形）。

三、办理流程——线上“零跑腿”攻略

线上办理（推荐方式）

表格下载：
登录政务服务网或穗好办平台，下载《职工基本医疗保险个人账一次性支取申请表》，打印并填写完整。

材料扫描：
将申请表及相关证明（死亡证明、护照、入伍书等）清晰扫描或拍照。

平台提交：
在穗好办平台搜索栏输入“参保人员个人账户一次性支取”，选择对应情形，上传材料并提交。
特殊情形代办：身故、外籍人员等可由亲属或单位经办人代办，需同步上传委托书及代办人身份证。

进度查询：
提交后在“我的办事”栏目实时跟踪审核状态，医保部门将以短信通知结果。

线下办理

携带材料至广州市各医保分中心服务大厅窗口提交。

时效说明：材料齐全且无需追缴资金的，1个工作日内办结。

四、资金到账方式——两种选择

审核通过后，资金提取分两种形式：

现金提取：
持社保卡到发卡行广州市内任一网点柜台凭密取现。

账户划转：
本人申请：划入参保人名下银行账户
身故继承：可划入继承人账户

政策依据：《广州市社会医疗保险条例》、穗医保规字〔2023〕1号文、粤医保规〔2022〕7号文

（注：文中所述线上平台操作界面以实际系统为准，表单选项差异不影响办理）