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我自己是有好多年没使用过交通卡的了，也自然，我也很少在充值机器上给交通卡充值，有的几次，都是给我妈的交通卡充值，她自己不会在机器上操作。我在充值的时候，她看在旁边，说是学不会，虽然我是觉得整个操作过程不复杂的啊，按照提示一步步来，简单的啊。

我自己是使用手机上的NFC刷的电子交通卡，充值也是在手机上完成，这样方便，不用带交通卡的了，也不用担心交通卡的充值和遗失的了。而手机，现在是离不开手的了，也不用刷卡的时候还要找出交通卡来。

但是，有的人还是不用手机的NFC功能，或者，他就是习惯使用实体交通卡。我想，坚持使用交通卡的人，估计也会嫌网上给交通卡充值麻烦的，那么，剩下的充值方式，也就是人工窗口和机器自助了。

我是看到一个网友的文章，他说他要给交通卡充值，结果人工服务窗口没有这项服务，他只有机器上自助服务，结果不知道是他不熟悉操作还是机器问题，他说这一次充值足足花了20分钟。

我不知道现在上海地铁的人工服务窗口，交通卡充值服务，是那个网友说的站点取消了呢，还是全上海的都取消了，我是认为，若是全上海的都取消了，这是不对的，不应该的。要说人工，与其弄那么多形同虚设的安检人员，还不如设置机器自助充值的引导员，毕竟，市民有这样的需求，作为服务机构，就应该提供这样的必要服务。

我也看到电视新闻，说是在悬磁浮地铁，已经试点用银行卡直接刷卡进出闸机，这种新方式，今后若是得到普及，对于不方便给交通卡充值的人来说，无疑也算是一个好消息。

公共服务机构，服务于民，让市民得到更完善更便捷的服务，是职责所在啊。