近日，温州有网友发帖指出：她花费 5 万多元入住某高端月子会所，本想在产后享受优质服务，却不料遭遇了一系列糟心事。

网友称，该月子会所的餐食问题令她傻眼。多次在餐食中发现虫子，纱面、水果、正餐均未能幸免，负责人却以 “代表菜是绿色、健康的” 为由进行解释，让她十分不满。

更糟糕的是，女网友还出现一次腹泻的情况，一天内腹泻 5 次。

此外，菜品单一，山药、蘑菇频繁出现，且存在青菜过咸、荤菜冰冷等问题，牛排端上来是冷的且难以咀嚼，面对网友的反馈，工作人员仅回应 “可以拿去护士站加热”。

育儿服务方面，更是让女网友失望。她曾提前在服务群告知生产时间，却未得到及时回应（上午9:30发消息，直到下午3:30都没人回复），直至追问后才有人应答。

第一位育儿阿姨专业能力严重不足，护理操作不规范，如用同一张纸给女宝擦完大便擦小便，倒完洗屁水不洗手就冲奶粉，还因错误的包裹方式导致宝宝体温升高至 37.8℃，哭闹一夜。

在服务与管理层面，月子会所同样漏洞百出。宝妈比预产期提前1天入住，会所却违背签合同时 “提前一周空出房间” 的承诺，安排她到其他房间暂住3天，所以短短3天内经历了入住、布置、重新打包行李、搬家、再布置。非常折腾。

房间内苍蝇的出现，与会所宣传的 “五恒” 全封闭环境严重不符。

卫生间毛巾更换不及时，甚至出现带有红色污渍的毛巾。保洁工作内容单一，育儿阿姨身兼数职，致使宝妈身心俱疲。

“花这么多钱，本想安心坐月子，结果换来的却是这样的服务，太让人心寒了。” 女网友无奈地说道。

然而，月子会所于近日发布澄清公告，给出了截然不同的说法。

公告称仅接到客户反馈午餐青菜中 “发现一只蚊子”，事件发生后，立即启动应急处理机制，更换餐食、安抚客户，并核查监控，坚称各环节均遵循卫生规范。

会所还表示，主动提出陪同客户就医并承担费用、协商用餐问题等多项解决方案，但客户拒绝并单方面提出5万元赔偿要求，且在网络平台发布不实信息。会所指责客户恶意传播损害其声誉，将通过法律途径维权。

事后，宝妈愤怒回应：指责月子中心颠倒是非，管理混乱却拒不承认。宝妈表示，月子中心所谓 “恶意差评” 毫无根据，将公开群聊记录、照片等证据，力证所言属实。她指出所谓的5万赔偿是订单金额，是他们对服务不满要求退款

目前，双方仍未达成一致解决方案。

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