为进一步提升保险理赔服务质量,通过规范化的服务标准向社会展现贺州中支在车险服务领域的专业形象,6月12日,华安保险贺州中心支公司组织开展了全辖查勘车辆安全管理专项评比活动

本次评比以“发现问题、优化细节、提升效能、保障安全”为目标,通过严格的检查、现场考核和综合评分,对查勘车辆管理进行全方位“体检”,以推动服务品质迈向新高度。查勘车辆作为保险理赔服务的重要保障工具,其安全性和规范性直接影响客户体验和公司形象。在此次评比中,华安保险贺州中心支公司成立了专项检查组,对全辖查勘车辆的车况、安全设备配置、应急物资配备以及标识规范等进行了全面检查,并提出了优化建议。本次评比选出了安全管理最优的查勘车辆,并对负责该车日常管理维护的查勘员进行了表彰。此外,华安保险贺州中心支公司进一步完善了查勘车辆管理制度,并对查勘车辆安全管理提出了具体要求,以确保查勘车辆在日常工作中的高效运行和安全使用。

车况动态监测:定期检查发动机、制动系统等关键部件,确保车辆性能符合标准;

应急物资标配化:每辆车需配备救援设备、急救药箱、手电筒、雨鞋、雨伞及备胎,并定期检查和补充;

服务标识规范化:统一张贴联系电话及服务监督热线,并保持车辆整洁,以提升服务形象。

安全无小事,服务重在细节。华安保险贺州中心支公司表示,将以此次评比为契机,着力推动查勘车辆管理向更加精细化、标准化迈进,不断探索和创新管理模式,努力打造一支专业、高效、安全的查勘队伍,为客户提供更加优质、便捷的保险理赔服务。