最近，市民陈阿婆人在家中坐，银行账号却在境外被莫名登陆，账户内还有400多万。好在银行工作人员足够警觉，5月28日下午，平安银行市北支行客户经理敏锐察觉到陈阿姨账户的异常。

周俊琪 平安银行市北支行理财经理：发现阿姨账户是从定期里面支取了4笔到活期账户，然后试图往境外转账，因为阿姨平时生活在国内，她不太会去国外的，并且她小孩也是在国内，然后我打电话给阿姨，电话一直打不通。

凭借多年工作经验，银行工作人员判断陈阿婆极有可能遭遇了电信网络诈骗，于是立即报警。

民警接报后立即展开了行动。

黄佳沁 普陀公安分局反诈中心民警：发现陈阿姨的电话号码曾经接到过一个冒充客服类的高危诈骗电话，她接到电话的时间，正好跟她账户存在资金异动的时间相近。

普陀反诈中心民警立即将线索推送至老人的居住地虹口区，属地民警接到指令后，立即前往老人家中。

此时，陈阿婆对自己被骗根本毫不知情。

民警：阿姨是不是在往外面转账啊？

阿姨：我没有转账，谁转账啊？

民警：被银行拦掉了知道吗？

阿姨：啊？转到外国去啦？啊呀呀……怎么会的啦？那个‘银联’的人不大好。

民警：不是银联，是骗子。

阿姨：啊呀呀……他说我是搞这个工作的，你们一来，他电话就不响了。

随后，民警在陈阿婆的手机上发现了4个新装的涉诈软件。