6月17日，运城市市场监管局针对近期“惠商保”理赔工作中存在的问题，对相关保险公司进行了集中约谈，旨在督促保险公司积极履行职责，确保“惠商保”这一惠民政策能够切实惠及广大个体工商户。市局党组成员、一级调研员张广明作讲话。

会议通报了运城市“惠商保”工作进展情况，明确指出了保险公司在理赔工作中存在的重视程度不够、理赔流程繁琐、赔付不及时等问题。

张广明强调

各保险公司要提高思想认识，充分重视“惠商保”理赔工作，将其作为服务个体工商户、支持地方经济发展的重要任务来抓；要优化理赔流程，简化理赔手续，提高理赔效率，依法依规完成清零任务，确保符合条件的个体工商户能够及时获得赔付；要加强沟通协作，市场监管、保险机构、保险经纪机构三方要建立健全信息共享机制，共同推动“惠商保”理赔工作顺利开展；要加强舆情管理，时刻保持对舆情的警觉，密切关注网络、媒体等渠道的信息动态，一旦发生舆情事件，要迅速响应，避免舆情扩散和发酵。

各保险公司表示，将认真对待此次约谈中提出的问题，立即采取有效措施进行整改，加强内部管理，提高理赔工作人员的专业素质和服务意识，切实提升理赔效率和服务质量，确保在规定时间内完成清零任务，切实保障广大个体工商户的合法权益。

下一步，运城市市场监管局将持续关注“惠商保”理赔工作进展情况，加强对保险公司的督促指导。同时，进一步加大“惠商保”政策宣传力度，提高个体工商户对政策的知晓率和满意度，为个体工商户健康发展创造更加良好的环境。

【来源：运城市场监管】