金融界2025年6月18日消息，国家知识产权局信息显示，重庆远见信息产业集团股份有限公司申请一项名为“一种基于多维度数据分析的智能质检系统及方法”的专利，公开号CN120164460A，申请日期为2025年03月。

专利摘要显示，本发明涉及智能话务技术领域，具体涉及一种基于多维度数据分析的智能质检系统及方法。所述系统包括：数据采集模块，用于采集语音通话过程中的语音媒体流；语音识别模块，用于将接收到的语音媒体流转换为文本数据；语义理解模块，用于对文本数据进行语义解析，提取出关键信息；情感分析模块，用于对文本数据进行情感分析，判断话务人员的服务质量；质检规则管理模块，用于自定义编辑质检规则，形成个性化质检模型，并存储在数据库中；质检执行模块，用于将语义解析结果和情感分析结果与预设的质检规则进行匹配，生成质检结果；智能培训模块，用于根据质检结果生成个性化的培训课程。

天眼查资料显示，重庆远见信息产业集团股份有限公司，成立于2012年，位于重庆市，是一家以从事软件和信息技术服务业为主的企业。企业注册资本2000万人民币。通过天眼查大数据分析，重庆远见信息产业集团股份有限公司共对外投资了10家企业，参与招投标项目171次，财产线索方面有商标信息19条，专利信息34条，此外企业还拥有行政许可6个。

本文源自：金融界

作者：情报员