5月18日,黄子韬创办的卫生巾品牌“朵薇”上线即爆红,半小时50万单秒空,单场直播GMV突破4000万元。
然而,仅仅过了一个月,该品牌卫生巾就被曝出有异物,难道黄子韬食言了?
6月16日,一位江西消费者在社交平台发布了避雷帖,称黄子韬的卫生巾有黑色异物。此消息一出,便很快引爆了热搜。
在她晒出的图片里,朵薇卫生巾表层清晰可见两处细小的黑色斑点,近距离拍摄下,这些异物显得格外刺眼。
此前她已联系客服反映情况,并把该产品寄给了品牌方,结果被告知检验合格,还收到了合格报告。
但问题在于:该用户是在6月购买的产品,而检验报告却来自4月份。
随着舆情的迅速发酵,相关话题#黄子韬卫生巾 黑色异物#冲上了热搜第一。越来越多人关注到此事,主角的经历也点燃了网友的情绪,评论区变得热闹起来。
支持者坚信黄子韬动了传统品牌的蛋糕:定价直接掀了行业底裤,不招黑才怪!
也有人搬出黄子韬妻子徐艺洋长期使用的“人肉背书”,试图证明产品的可靠性。
黄子韬随即也积极回应问题,态度诚恳。他转发了朵薇官方旗舰店的声明,强调产品“从开始到未来都问心无愧,承诺开放工厂,接受消费者和各大媒体的监督。”也主动补发了问题产品。
事情要回溯到今年3.15晚会上,央视曝光了卫生巾、纸尿裤等问题,大家才见闻了卫生用品的生产也如此“不卫生”。
黄子韬于4月入局卫生巾赛道,声称“那些赚卫生巾黑心钱的人真的太恶心了,想要做一款让女生完全放心使用的卫生巾。”于是,朵薇品牌应运而生。
他在直播间介绍了他的卫生巾和工厂,妻子徐艺洋亲身试用了产品。首发的卫生巾达到医护级别,比国标加严了17项标准,产线基本做到了全自动化。
可以说,一个公众人物不会随便拿自己公开表态的信誉开玩笑。
任何商品都无法做到0瑕疵,尤其是制造业,无纺布通常都是大卷装,无纺布的生产厂家也无法保证一大卷里面没有一丁点瑕疵。
卫生巾一般的生产速度为600-1000片/分钟,在这个速度人无法通过肉眼去检测每一条卫生巾,只能依赖系统检测。
一个极小的黑点,其实是个小问题。不是拿着放大镜找茬,估计都看不出。
只是在风口浪尖上,任何瑕疵都会被放大化。黄子韬对于这个问题不逃避、有担当,相信他会拿出更严谨的态度去把控生产的每一个环节,用产品质量来证明自己,也不枉支持他的消费者的信任。
没有0瑕疵的产品,也没有完美的人,但,真诚是永远的必杀技。
素材来源于官方媒体/网络新闻
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