来源：瓯越时刻

近日，有网友在社交平台曝光鹿城区一家知名的美容院（ 克丽缇娜 ）消费后 ， 美容师讲话非常嚣张，办卡前办卡后两幅面孔， 说话阴阳怪气，疑似存在pua客户，言语羞辱消费者的行为，让其十分愤怒！

根据网友描述，她在 鹿城区正源路与锦江路的一家 克丽缇娜门店消费了2880元， 美容师讲话非常嚣张，办卡前办卡后两幅面孔，没有达到她们的vip充值预期，就看不起人，对客户进行人身侮辱。

她表示在该门店做了几次护理，脸部出现过敏红肿发烫刺痛，美容师店长态度敷衍，回避问题，说话阴阳怪气，一副很牛逼高高在上的样子，目前已向相关部门投诉，维权到底。

对此事大致起因，该顾客起初 向店长投诉了这个美容师业务水平不行，服务也不行办卡前后两幅面孔， 做主打xiu复的项目把自己脸做过敏了， 然后这个美容师看到其和店长的聊天记录，就气急败坏地发了这段羞辱人的话。

对此她表示“ 我长这么大，还第一次被人这么说，现在这个美容师还自己委屈上了，说我曝光她欺负弱势群体，还私聊我骂我，一个不知道感恩的人没有道德的人是意识不到自己的错误的！ ”

在温州的美容行业，部分商家确实存在严重的诚信和服务意识问题的现象，小编希望该美容院能够正视问题，积极整改，以更好的服务质量和态度重新赢得消费者的信任。

同时，小编在此提醒广大消费者在选择美容服务时要保持警惕，在遇到类似问题时，应当勇敢地站出来，通过合法途径维护自己的合法权益。

也希望相关部门也应当重视消费者的投诉，及时对事件进行调查处理，对存在违法违规行为的经营者依法进行处罚，以规范市场秩序，保护消费者的合法权益。

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