“仅一天多时间，500万元资金就到账了！齐鲁银行的高效服务让我们感受到了实实在在的金融支持，真是帮助我们解决了资金周转的大难题。”近日，山东耀华特耐科技有限公司总经理专程来到齐鲁银行滨州邹平支行市场营销部，送上了一面印有“办事高效解燃眉专业服务暖人心”的锦旗，以表达诚挚谢意。

据了解，该企业是一家集耐火材料研发、生产、销售、施工及进出口为一体的企业，为国家级高新技术企业、科技型中小企业。因海外项目投入较大且回款周期长，企业面临阶段性现金流压力。恰逢授信业务到期，需要抽调资金偿还贷款，企业资金链较为紧张。同时，企业负责人急需赴海外推进项目，时间紧迫。

急客户所急，解客户所难。邹平支行的客户经理在获悉该企业需求后，迅速行动，积极对接当地科技局核实情况，并立即启动应急响应机制。在风险可控的前提下，优化内部流程、压缩审批环节、专人全程跟进，支行团队争分夺秒、高效协同，2天内完成业务全流程办理，为企业成功发放科融贷500万元，帮助企业解了燃眉之急。

这面锦旗不仅代表了客户对邹平支行高效服务的充分认可，更是齐鲁银行人专业精神和服务温度的生动诠释。该行负责人表示，将始终秉持“以客户为中心”的服务理念，不断提升服务效率与专业能力，致力于为当地企业提供更加精准、高效、温暖的金融服务，为区域经济高质量发展注入源源不断的金融动能。

闪电新闻记者 曾宪琳 通讯员 张娜 报道