近日，济宁名城小编从相关渠道了解到，有网友在济宁市网络问政平台反映工商银行汶上支行办事效率极低的问题，而该行回复的时效性也引发了网友的强烈不满。

据悉，网友于2025年1月在济宁市网络问政平台发起提问，然而直到6月中旬，济宁工行才给出回应，将近5个月的时间间隔，让网友不禁质疑：“为百姓解决问题的时效性何在？”

在问政内容中，网友描述了1月24日在工商银行汶上支行（尚书路920号）办理业务时的不愉快经历。当天，该支行仅开放了三个窗口中的一个，而现场却有众多客户在排队等待办理业务。网友表示，临近过年，办理业务的人数本就比平时多，银行却未能根据实际情况合理增加开放窗口，导致办事效率极其低下，给客户带来了极大的不便。

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对此，有网友不禁感叹：“不愧是办事效率低的银行，回复时效也这么低！”

银行作为金融服务的重要窗口，其办事效率和回复时效直接关系到客户的体验和满意度。此次工商银行汶上支行在业务办理和问题回复上暴露出的问题，不仅影响了客户对该行的信任，也对银行的形象造成了一定的负面影响。

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