本文作者：董董

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“钢铁”直男开窍了，是一种什么样的体验?

他会为了讨你欢心，邀请明星，一口气办两场晚会。

他会为了投你所好，分门别类，搞出六大惊喜日。

他会为了爱你所爱、宠你所宠，把各种新潮可爱的IP请来陪你一起玩。

是的，就是那个“直男”京东，今年狠狠的“宠粉”了，两场晚会、六大惊喜日，还请来张艺兴、李晟、雷佳音等一众明星担任京东618惊喜大使，搞出了一个史上最好玩的618！

6月19日零点刚过，京东发布618全周期战报：下单用户数同比增长超100%领跑行业，京东零售线上业务、线下业态及京东外卖整体订单量超22亿单。

京东618期间，京东APP的DAU创历史新高。3C、家电品类的规模、增速稳居行业第一，服饰美妆、日百品类增速领跑行业，多元业态同频共振带动百万线下门店订单强劲增长，京东采销直播成交额同比增长285%。

可以看到，今年618，京东聚焦的已经不再只是单纯的交易，而是希望能与用户们交心。

当深陷618大战中的诸位，还在单纯地拼价格、拼促销的时候，京东已经开始琢磨，怎么才能让自己的用户们能有更多收获。

22年前，京东首创了618的玩法。

22年后，京东让618有了新的意义。

它不再只是一个独乐乐买买买的动作，而是一个集聚了吃喝玩乐众乐乐的狂欢。

购物，带给大家的，也不再只是物质上的收入，更是情绪价值的满足。

京东，示范了一种，平台与消费者之间，全新的情感连接方式。

经过了这次618之后，所有京东的用户都明白了，京东对自己，那就是真爱！

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猪猪侠VS惠英红VS苏超
“听劝”接梗的背后是“客户为先”

怎么看得出是真爱？

京东给出了教科书式的答案——听劝！

苏超打得如火如荼的时候，正当第二轮徐州和宿迁的对决前夕。这场恩怨可以追溯至两千年前“楚汉之争”的大战，一触即发。

看热闹不嫌事多的网友们，纷纷喊话宿迁“老乡”刘强东，让他抛开欧冠，赶紧抓住苏超这个真正的“顶流”。

6月13日，“听劝”的东哥果然也不负众望，京东官宣成为苏超官方战略合作伙伴。

京东不仅喊出了“场上十三太保，场下京东管饱”的口号，还将与苏超携手打造“体育+电商+外卖”的创新融合模式。

从此，广大球迷们，不仅能在京东参与城市特产低价秒、万罐啤酒1分送、竞猜输赢得大奖等福利，后续还将能继续享受到拍卖江苏特产“苏超”周边、直播看球发福利等更多惊喜。

东哥“听劝”这件事，早就已经深入人心。

要知道之前东哥送外卖撞脸猪猪侠话题爆火没几天，猪猪侠就以“虚拟骑手”身份入职了京东外卖团队。

当美团外卖与饿了么深陷“黄蓝之争”时，吃瓜群众为京东出谋划策，提议京东邀请惠英红来当代言人。因为她名字里的“红”与京东的品牌颜色相匹配，且“惠英”谐音“会赢”，“红的会赢”这个概念十分契合京东。

很快，惠英红就“上岗”助力京东手机了。

是的，“听劝”的京东，从玩梗到接梗，没有错过一个热点。

而“听劝”背后的逻辑，是对用户意见、对用户体验的重视。

京东的核心价值观中，被放在第一位的，就是“客户为先”。

今年京东618的变化，归根结底，就是京东从用户的视角出发，深层挖掘用户的真实需求。

京东的真爱，就是这么直接、这么坦白。

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“捡漏”刺激VS意外惊喜
“首创六大惊喜日汇聚超高人气

真爱，当然不止“听劝”！

今年618，京东早早就摆出了姿态，承诺要给消费者“最值得期待的惊喜”。

什么叫惊喜？

惊喜，是用3.9万元，“捡漏”价值26万的限量钢笔。

惊喜，是以低于市场价超14万的价格，拿下全球稀缺劳力士（ROLEX）宇宙计型迪通拿冰蓝迪男表。

惊喜，是在10万人中，杀出重围，用13973元拍下百斤西瓜王。

惊喜，是3556次出价，只为抢一个Apple iPhone 3年年年免费换新特权。

这些战绩，有的上了热搜，有的成为了小众圈子里的“传奇”。

在这次京东全新开创的发烧友、美食、六一、潮流、爱家、电竞六大惊喜日里，几十万、几百万乃至几千万的兴趣圈层用户，被那些稀缺藏品拍卖与爆款尖货所吸引，汇聚在了一起。

京东创新式地以“京东拍卖”、“京东直播”为切入点，在多场惊喜日活动里，巧妙拿捏住了消费者的心，好玩有趣得让人直呼666。

一棵1300年唐朝荔枝树的采摘权、一台价值50多万的飞思相机、一套华为MateBook Fold鸿蒙折叠电脑京东套装，都一元起拍，童叟无欺！

惊喜日的大火其实不难想象，毕竟，谁不想体验“捡漏”那一刻的成就感和幸福感呢？

新玩法，不仅汇聚了超高的人气，拉动了消费，更给参与进来的每个用户，带来了“捡漏”的惊喜。

谁说“直男”不懂什么叫惊喜？

京东这一场“处心积虑”，最终，是平台与用户的皆大欢喜。

3

两场晚会VS明星代言人
创新的偶像打开方式激活“粉丝圈”

真爱要过节，那必须办得热热闹闹，让他们玩得开开心心。

于是，就有了《京东618夏日歌会》和 《京东618开心夜》两场晚会。

北京工人体育场那3万人大合唱的歌声还在萦绕，芒果TV的“开心夜”已经把气氛烘托到了高潮。

京东选择在今年618期间办两场晚会，一来是情怀，二来是回馈。

5月30日，京东携手北京广播电视台打造的《京东618夏日歌会》，由此宣告今年618的正式开启。这场歌会邀请到了郭富城、古巨基、李宇春、梁咏琪、刘宇宁、R.E.D、容祖儿、苏醒、苏有朋、王栎鑫、张艺兴等老中青三代明星。

如此豪华的阵容、如此宽敞的工体，按理来说光是卖票都是一笔不菲的收入，结果！大气的京东，直接一口气送出了超3万张门票，还强调“只送不卖”。

你以为这就完了？当然不。6月17日的《京东618开心夜》，除了免费入场券、明星独家视频、明星签名照、京东外卖百亿补贴券等福利之外，在晚会当日，观众参与推红包互动，还能获得最高2025元的大额红包，更有包括LABUBUZIMOMO大天使公仔、熊猫花花公仔等在内的万份实物好礼1分钱抽奖，相当于是白送。

值得一提的是，在这个开心夜里，覆盖全国340所高校、吸引超10万学子参与的京东校园之星才艺大奖赛的获奖者，以“素人明星”的身份出现在了舞台上。这次比赛的全国三强，除了拿到巨额奖金之外，还将直接获得京东管培生Offer，而已经脱颖而出的全国百强也都获得了京东采销等岗位Offer，直接锁定京东高薪、高潜力岗位。

这场晚会，娱乐之外，是贴心的京东，给那些有才华的年轻人，准备的初舞台。

除了舞台上的明星之外，这一次，京东还请来了雷佳音、张艺兴、大张伟、李晟，以及JDG成员中的无畏、伞兵、Missing，作为京东618惊喜大使。

其中，忙着运荔枝的的雷佳音，成为了寻鲜代言人，而“潮人”张艺兴则当上了潮流代言人。

和传统意义上的明星代言不同的是，京东和明星玩，讲究的就是一个“适配”。

荧幕里，雷佳音为了能将“一日色变，两日香变，三日味变”的岭南新鲜荔枝，送达五千公里之外的长安而费尽心机。

荧幕外，京东启动了行业规模最大的助销广东荔枝专项行动。截至6月5日，广东荔枝在京东成交额同比去年增长超560%。

受寻鲜代言人“荔枝使”雷佳音的影响，那些被《长安的荔枝》吸引进来的“剧粉”，实实在在地助力了今年产量预计超150万吨的广东荔枝农户们。

如何更好地发挥优质偶像的影响力？

京东，有自己的套路。

今年618，京东就为张艺兴，量身定制了一场“宠粉”计划。

活动期间，打开京东APP搜索“张艺兴外卖”就能拿到“张艺兴粉丝专属外卖优惠券”。除了满减，还有外卖补贴，粉丝们一边大快朵颐，一边感受了一把来自自家偶像的“宠爱”。甚至还有粉丝，打造出了“张艺兴同款” 午餐，一举成为了社交平台上备受关注的热门话题。

这种别出心裁的明星与粉丝的互动方式，让娱乐文化有了新的解读。

能想出这样的“宠粉”招数，说明京东和年轻人玩得起来，而作为年轻人们的朋友，“听劝”的京东，更是拉了满满的好感度。

跨界娱乐和体育，充分利用热点事件和明星的号召力，一手抓流量，一手带互动，既提升了平台的影响力，也为粉丝们带来了实实在在的福利。

而通过明星效应实现粉丝“破圈”，京东吸引了一大批年轻用户，加深了他们和平台的羁绊，培养了新一批未来的中坚力量。

京东618的这些“另辟蹊径”，未必不是一条康庄大道。

为什么这次京东618，会如此与众不同？

从那些在潮流惊喜日里，被6万人关注、用户互动超5000次的LABUBU们身上，也许能找到答案。

购物，从另外一个方面来说，其实就是情绪价值的满足。

正如LABUBU这样的潮玩，能给予年轻人的情绪价值，不仅是“治愈感”，更是一种对于自我品味和审美的认同。

在品质、价格、服务之外，这一次618，京东将注意力更多地投诸到了，使用价值之外的情绪价值。打造出这样一个更轻松、更娱乐化的购物节，既符合了消费趋势，又强化了与用户之间的情感连接。

今年这个不一样的京东618，不仅给予了用户们最大体量和包容感的快乐，更从不同兴趣圈层、粉丝领域出发，充分满足了用户们越来越高层次、个性化的需求。

以用户为先，一切从用户出发，这正是推动京东618，从开始到现在再到未来，最强有力的动力所在。

当那英唱着“相见不如怀念”时，京东想对所有用户说的是：今夜我不关心人类，我只想你。