近日，山西蓬勃旅游开发有限公司徐先生办理企业备案变更手续，投资项目股负责人陪同徐先生一起办理了变更手续，从事前咨询到表格填写，到排队办理，从事项办结到反馈评价，零距离、全方位体验政务服务全流程环节，实地感受“一件事”集成化办理水平和办理效率。同时，认真听取徐先生在办理过程中的意见和建议，予以记录，并督促整改优化。

在陪同办理时，山西蓬勃旅游开发有限公司在进行网上申报时出现问题，企业向工作人员寻求解决办法。工作人员立即向技术人员进行沟通，解决了企业的燃眉之急。

接下来，投资项目股将持续开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，深入查找办事难点，解决实际问题，不断优化办事流程，切实为企业解难题、为群众办实事，从企业和群众视角找准政务服务改革创新的着力点和发力点，推动政务服务效能持续提升。

【来源：绛县政务在线】