手机上轻轻一点，外卖便送到门前。

但你是否知道，这种便捷的背后，有时是以生命为代价？

19岁的外卖骑手黄钰琪在送餐途中摔车，颅内出血，抢救无效离世。当网友知晓其家境后，更是潸然泪下。

老父母瘫病在床，他在高一时就被迫辍学养家，甚至送餐时用的电动车和手机都是借钱买的！

一个农村少年的辍学与挣扎

黄钰琪出生在四川自贡一个偏远山村，父亲常年务农，母亲患有腰椎疾病，去年刚做完内固定手术，行动不便。

黄钰琪虽然只有19岁，但他的哥哥黄学兵又比他大19岁，已经六十多岁，加上本就只会种地，导致一家人几乎没有收入来源。

更无奈的是，哥哥黄学兵因工伤在家休养了一年半，吃药花钱不说，就连工伤赔偿也没见到过。

2023年，黄钰琪顺利考入当地高中，但仅读了一年后便辍学回家。因为他知道家里根本无力承担他的学费。父亲务农年收入不足万元，母亲每月药费就要数百元，哥哥的工伤赔偿迟迟未到账。

辍学的时候，黄钰琪还没有成年，许多地方都不招未成年，他只能和一些学生一样进厂打工。但这些工作的工资都不高，以至于无法满足家庭开支。

一年多的浑浑噩噩，让黄钰琪对钱愈发渴望。当他听说送外卖能“月入过万”后，咬牙借了亲戚的钱，分期付款买了一辆电动车和智能手机，成为了外卖骑手。

做外卖骑手期间，黄钰琪深感平台规则的繁杂，动不动就扣工资，而且还必须不要命的跑单，根本就不像网上说的那么简单。

2025年3月，黄钰琪看到了顺丰同城的“高薪”广告，随后从外卖平台辞职。入职仅十余天，他就被安排到市区跑业务。

或许黄钰琪自己也未曾想过，自己竟然会因一次“检查”葬送生命。

有头盔却不能戴

事发前两天，黄钰琪接到顺丰同城惠州站点的通知，说是有领导过来检查，要求骑手不得佩戴其他平台的头盔。

黄钰琪在转职顺丰平台之后，一直戴的都是此前外卖员头盔，站点对此心知肚明，所以特别提醒了他。

可问题是，黄钰琪自己也不想违反规定，奈何站点迟迟不提供顺丰正版头盔。而黄钰琪本身又手头拮据，所以迟迟不愿自行购买。

一边是违反规定要扣钱，一边是不能停下来的工作，一番纠结过后，他只能冒险不戴头盔上路送餐。

4月19日傍晚，黄钰琪在送完第八单后，驾驶电动车左拐时突然侧滑。他连人带车重重摔倒在地，头部直接撞击地面。

监控视频显示，由于未戴头盔，他当场昏迷，颅内大量出血。

好心的路人见状后，立即拨打急救电话，当晚7点10分，他被送往惠州市中医医院。

医生紧急进行开颅手术，但术后情况不容乐观。医院下达病危通知书，黄学兵连夜将母亲从四川接到惠州。

在ICU的18天里，黄钰琪始终未苏醒。医疗费却像滚雪球一样累积到13万余元，让这个早已山穷水尽的家庭愈发绝望。

父亲骨折在家静养，母亲腰椎手术恢复期无法下地，哥哥刚复工，工资微薄。哪怕是四川老家的油菜籽正值丰收期，家里却找不出一个人来收，还是村民们自发帮忙才完成的收割。

平台的冷漠

黄钰琪离世后，顺丰同城平台的回应引发网友众怒。

站点负责人表示，平台与黄钰琪签的是众包协议，二者只是合作关系，并非劳动关系，所以不承担工伤责任。

他们建议家属联系黄钰琪自行购置的意外险所属保险公司，然而，该保险公司同样拒绝垫付医疗费，而是要求等待出院结算。

眼看医药费没有解决的办法，一家人记得团团转，哥哥黄学兵无奈只能在社交平台发布求助视频，曝光了弟弟的遭遇。

视频中，他哽咽着说：“弟弟才19岁，为了给家里减轻负担，累死累活跑单。结果呢？顺丰同城为了迎检，不让戴美团头盔，又不发新的，就因为这，他出事时脑袋没个防护，直接摔进了ICU，18天后人没了。”

为此有网友控诉道，顺丰同城平台有相应规定，申请成为骑手需要自费购买所有装备，甚至没有驾驶证也可以申请。由此可见，平台在降低准入门槛的同时，却将安全责任完全推给了骑手，他们早就铺好了脱身的路。

众包骑手的权益谁来保障？

当下外卖骑手从业者将近千万，而黄钰琪的遭遇也并非个例。

有专业人士指出，骑手虽与平台签订众包协议，但若能证明受平台较强管理（如严格考勤、配送路线强制规定等），可尝试向劳动仲裁委主张存在事实劳动关系。

然而，实际操作中，骑手很难提供充分证据。所以建议在劳动关系认定失败后，骑手尝试通过证明平台存在设计规则不合理等过错，要求其承担相应责任。

目前，黄学兵已委托律师申请劳动仲裁，并拒绝平台提出的“私了”方案。他说：“我要为弟弟讨个公道，不能让他白白丢了命。”

网友则纷纷谴责顺丰同城平台的冷漠与推诿：“平台为了迎检，连头盔都不给骑手提供，这不是草菅人命吗？”“众包协议就是平台的免责金牌，骑手的命在他们眼里算什么？”

可说再多也无济于事，网友更多的还是替黄钰琪感到可惜。

更令人心酸的是，黄钰琪的社交账号头像至今仍是顺丰同城的标志。这个少年或许曾满怀希望，以为通过努力送餐能改变家庭的命运。但现实是，他连最基本的生命安全都无法保障。

结语

平台企业应承担起应有的社会责任，为骑手提供必要的安全保障，而非一味追求利润最大化，从而让黄钰琪的悲剧不再重演。

参考资料：
九派新闻2025-06-19《站点回应19岁骑手摔倒颅内出血死亡：平台方并非对求助不闻不问，但资金的审批需要流程》