极目新闻通讯员 周卉

随着老龄化社会的到来，如何让高龄老人生活得更安心、更舒心，成为基层社区治理的重要课题。在武汉市武昌区南湖街水域天际社区，有一群网格员用一次次敲门、一句句叮嘱、一件件实事，为独居空巢老人送去温暖。

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“我们来帮您做高龄津贴审核啦。”每到季度审核时，水域天际社区的网格员就会主动上门，为行动不便的老人办理手续。对于许多独居空巢老人来说，出门办事是个大难题，而网格员的“上门服务”让他们足不出户就能完成认证。

“这些老人年纪大了，出门一趟不容易。我们多跑几趟，他们就能少些麻烦。”网格员一边帮老人整理资料，一边解释政策。

82岁的廖婆婆以前只会接打电话，如今在网格员的耐心指导下，已经能熟练使用微信和孙子视频。“孩子们在外地工作，现在天天都能‘见面’！”廖婆婆乐得合不拢嘴。而独居的李爷爷学会打车软件后，更是兴奋地说：“以前出门打车都困难，现在想去哪儿就去哪儿，方便多了。”

“插线板不能藏在被褥下面，容易过热引发危险。”得知龚奶奶家的插线板杂乱无章，存在安全隐患，网格员特意送来插线板收纳盒，并帮忙整理收纳，让老人的家变得更加安全又美观。日常走访中，网格员们不仅关注老人的生活需求，还细心排查燃气、电器等安全隐患，确保老人居住环境安全。

近年来，水域天际社区通过精细化、人性化的服务，让独居空巢老人感受到社会的关爱。社区负责人表示，未来将继续完善为老服务体系，拓展服务内容，让每一位老人都能安享幸福晚年。

（来源：极目新闻）