郁俊雷仔细做好车辆内外的清洁

“我们是吃马路饭的，心态一定要好。”这是上海市五一劳动奖章获得者、上海市“交通安全机动车驾驶人”，来自强生出租车安心巡游车队的郁俊雷常挂在嘴边的一句话，也是他从业21年以来对安全行车的最大感受。

80后驾驶员郁俊雷2006年加入强生出租，每天奔波在上海的大街小巷，面对如今越来越复杂多变的路况、车流、人流，唯一不变的是他对行车安全的那份执着。

令人心安的出租车司机

在今年的高考期间，郁俊雷如往年一样接到了送考的任务，接连两天的早上和下午送娄女士高三的女儿，前往华东师范大学附属天山学校参加考试。每一次他都是提前赶到接客点，并在出发前就与乘客做好足够的沟通，对行驶路线做好详细规划，让他们可以安心。虽然这次送考路程并不算远，但却遇到了下雨天，郁俊雷驾车上路就更为谨慎了，“这是孩子的人生大事，千万不能出一点差错。”他告诉记者，自己也有个正在上大二的儿子，所以能理解送考家长们的心情。当天正值中考前夕，郁俊雷正说着又接到了车队长的电话，让他周末去梅陇接送一名中考考生。

“放平心态开安全车”是他的座右铭。郁俊雷自2013年10月加入安心巡游车队以来，每年都要跑近10万公里车程，也就是一天300公里左右，他从来没有发生过一次事故和交通违法行为，从业这么多年，也保持着累计百万公里安全无事故、服务零投诉的良好记录。这份安心和踏实的保障也成为众多乘客选择他们安心巡游车队司机的原因。郁俊雷现在接送3年级的小刘同学上学已有1年时间了，家长对他的工作十分满意和放心。

好心态是安全行车的助力

安心巡游车队现有常规出租车100辆，老爷车50辆，共150名司机，以“扬招+电调”为主要服务方式，主要承接安心送学、安心送考、安心助老等“安心”系列业务。作为党员和车队第2班班组长，郁俊雷不仅按时参加每个月的公司安全例会，还把会上了解到的交通安全新规、典型事故案例分析，以及平常收集的道路封路绕行措施、恶劣天气出行提醒和行车安全的小窍门等内容，通过不定时召开班组小会和微信群发布等方式分享给组员们，每逢刮风下雨，他还会提醒大家注意减速慢行，时时为他们“拧紧”交通安全这道“阀门”。

与此同时，郁俊雷深知稳定的心态，不急不躁的情绪，才是安全行驶最大的助力。记得有一次，他开车行驶至源深体育馆附近，看到路边有人扬招，便慢慢靠了过去，突然一辆客车冲了上来横在前面，驾驶员下车就说他恶意“别车”，而一番解释后，才知道是一场误会，原因出在客车跟车太近。事后，被莫名指责的郁俊雷默默调整好情绪，重新上路。此外，班组内的一名驾驶员在微信群内抱怨人民广场的酒店老是发生叫了车却无故取消的事情，害得他常常白跑。眼见该驾驶员越说越激动，郁俊雷连忙私信给他，及时了解情况，尽力疏导他的情绪。“有时候需要一个口子发泄一下，不能让他们带着负面情绪上路。”所以，不管是工作中的挫折，还是生活中的难事，郁俊雷把自己变成了“树洞”，做好倾听与排解。

凭借卓越的驾驶技能和敬业的工作精神，郁俊雷逐渐在工作中找到乐趣和自由，手握方向盘，开好安全车。岁月虽然磨平了他初入出租车行业时的锋芒，却沉淀出更注重细节的服务品格，每一趟行程都成为诠释他匠心与温度的注脚。