未来的市场,终将属于“既懂进攻,更善防守”的长期主义者。
2025年开年,一场无声的战争正在某区域市场蔓延——某一线饮料批发价跌破出厂价,零食折扣店以“买一送一”倾销一线品牌水饮,传统终端客户拿着手机比价,质问经销商:“别人卖得比你便宜,凭什么让我进货?”
低价冲击已非偶发事件,成为很多经销商面临的系统性挑战。厂家压货任务不减、新兴渠道无序扩张、渠道商为回款“割肉甩货”,多重压力下,区域市场价盘崩塌、利润缩水、客户流失成为常态。
作为市场秩序“守门人”,经销商若不能快速止血,轻则丢失核心终端,重则被厂家淘汰出局。
低价乱象四大病灶
1.任务高压,分销遇冷
某些经销商为完成厂家给的高销量指标,向二批商超量压货,导致库存积压,二批商为快速回款低价抛售,区域价盘秩序出现混乱。
在厂家“唯销量论”的考核机制下,经销商被迫背负高库存。当动销疲软、资金紧张时,二批商为求生存在灰色地带低价甩货,形成“厂家压货—经销商压库—二批商甩货”的恶性循环。
2.渠道失衡,价盘“多米诺骨牌”
近年,大卖场、商超等现代渠道热度衰减。断崖式的销量下滑,只能寻求与厂家联合促销、降价求生、后台出货、虚假分销,对传统渠道又是一波致命冲击。同时,在分销遇冷的背景下,厂家为求增长,只能屈膝向新兴渠道(零食折扣店、批发折扣店、社区团购等)直供低价产品,传统终端利润空间被挤压。窜货乱价更加不可避免。
3.管理失位,利益链“黑洞”
业务员为冲业绩,默许或联合经销商跨区窜货,事后利用公司罚款制度“钓鱼执法”,与经销商分成补贴。
厂家“重销量、轻管理”,业务团队为完成任务纵容违规,更有甚者,经销商与不良业务员合谋伪造窜货证据,套取厂家补偿款,进一步扰乱市场秩序。
4.新兴渠道,拓展无序
零食折扣店用一线品牌做“价格锚点”,倒逼消费者形成低价认知。周边便利终端店被迫跟价,造成滞销,怨声载道。若厂家缺乏管控,未及时采取有效应对方式,这类渠道将成为击穿区域价盘的“特洛伊木马”。
核心矛盾:低价冲击的本质是“短期销量”与“长期生态”的博弈。经销商若只做“救火队员”,终将疲于奔命。唯有构建系统防线,才能根治乱象。
破局之道:双线作战攻守兼备
内忧外患下,经销商要想轻装上阵,必须有一套清晰有效的处理办法才能重拾信心。建议从两个角度考虑:
1.进攻策略:借厂家之力,打一场“闪电战”
第一,带着证据 “上谈判桌”。
经销商要全面搜集问题,带着证据,邀请厂家关键人员听听炮火,实地验证。将乱价导致的销量下滑、客户流失、毛利损失换算成具体数值,并对比同期区域数据,凸显问题严重性,用数据与事实倒逼厂家快速采取行动。比如拍摄低价照片,需包含时间、地点、价格标签三要素;整理窜货批次号、物流单、收货凭证及银行卡号信息等,形成完整的证据链。
第二,逼厂家“动真格”。
厂家作为规则制订者,既有权力又有责任,更有优势去处理低价问题。经销商要在施压过程中,将厂家利益与市场秩序深度绑定,体现出坚决的态度。
比如:如果某品牌价盘持续失控,可贴上“低价”标签,让该品牌以后在整个市场都没有客户愿意与之合作。强烈要求窜货方按货值缴纳高额违约金,用于受损补偿。同时,也要表明自己积极配合的意愿。比如,承诺“若厂家大力治理市场乱价,本季度保证完成销售任务”;在低价问题处理中,自己愿意出人、出车、出资源,做好全面配合。
第三,把政策变成“武器”。
跟厂家申请差异化政策,构建区域竞争壁垒。
申请专属包装。如果所辖市场销量规模足够,可以跟厂家沟通供应箱皮注明“××市场专供”的专属包装。或者为零食折扣渠道设计小规格包装,与流通渠道产品建立区隔。
申请专供特权。如果因渠道内部配送关系,比如总仓统配、渠道商专供等造成低价货流,可以与厂家签订协议,独家服务区域内卖场、便利店、医院、校园等封闭渠道,避免政策不一致造成价格冲击。
申请成立价盘管理专班。与厂家约定例会管理制度,定期对区域内价盘管理进展进行复盘。
2.防守策略:筑防火墙,打造“铁桶市场”
第一道墙:物理隔离——让低价货“进不来”。
提升异常产品识别效率。下线批发客户要全部执行箱体二次打码,提高窜货成本与风险。
设立窜货线索悬赏基金。客户举报查实给一定的现金奖励,构建有效防线。利用自身社会资源,与批发市场管理处建立关系,第一时间拦截可疑货流。
不要面子要里子。很多时候查到低价货,就会有人出面求情,如果总顾及面子妥协处理,将会纵容对方不断突破底线。
第二道墙:数字监控——让乱价“藏不住”。
AI(人工智能)技术的快速迭代让数字化、智能化价格监控成为现实。经销商可以利用技术手段实现全域透明化。比如 AI比价工具,接入“鹰眼价盘系统”,自动爬取电商平台、社群团购价格,异常降价实时预警。为核心终端安装智能 POS(销售点情报管理系统)机,实时回传库存、售价数据,自动生成《价盘健康度周报》。
第三道墙:渠道分级——让客户“不想乱”。
在客户管理上,经销商要逐步建立用利益绑定取代粗暴管控的模式。比如,对区域内下级客户根据既往销售及规范管理情况,差异化授信,分 A、B类客户,A类客户(忠诚度高):额外提供“季度利润兜底”,若因价盘混乱导致毛利下滑,差额由经销商补足;B类客户(摇摆型):签订《保价协议》,承诺“若15天内出现更低价格,差价双倍返还”。当然,也要建立黑名单机制,对频繁低价倾销的批发客户进行限货严罚。此外,在激励方式上,采取模糊奖励,避免直接降价或带货。
第四道墙:服务增值——让终端“离不开”。
用服务替代价格竞争。从配送及时性、产品丰富度、售后满意度等方面建立对终端差异化、增值化服务,强化终端黏性,出现价格波动时,终端仍能保持稳定的货源需求。比如,为终端提供分品类上架建议,提升终端销售额。为终端定制《××区域月度爆品清单》,提供分销话术培训、试饮及促销物料。推出“滞销品无忧调换”服务,终端可随时退回滞销产品,换取等价畅销品。
第五道墙:生态联盟——让违规“无路走”。
积极建立或加入当地经销商联盟或商会组织,对解决市场问题有更积极的作用。成员间相互约束、相互监督,共同维护市场秩序。用集体力量对抗个体投机。
商会成员共同签订《价盘联防协议》,违规者承担处罚责任。建立信息共享交流群,每日各区域市场上报低价货线索,群内快速联动核查。与厂家联动,对违规客户实施“三断”政策(断货、断账期、断促销支持)。面对市场低价,经销商要学会从“单兵作战”提升到“体系对抗”,摒弃头痛医头、抱怨撒泼的思维,构建“厂商协同+渠道绑定+技术监控+生态联防”的四维防御体系。唯有将每个策略点都拆解为可量化、可复制的动作,才能真正实现进可攻、退可守的良性经营。
当前经销商的价值,绝不仅仅在于物流配送,更在于守护品牌生命线。当低价冲击来临时,与其抱怨厂家,不如成为规则的“共建者”;恐惧竞争,不如成为生态的“主导者”。那些能联合厂家重拳治乱、用服务绑定终端、以创新构建壁垒的经销商,终将在洗牌中脱颖而出。
责任编辑:杨晓 | 责任校对:赵艳丽 | 审核:张旭 | 美编:丁然
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