极狐汽车的客服电话这几天应该没少被打爆。就在那尔那茜被通报涉嫌高考造假的当天，这个合作仅4个月的品牌大使就被迅速划清界限。官方微博连夜删除相关内容，客服话术统一成"合作已结束"。这种闪电切割的操作，我们最近三年见得实在太多了。

想想Prada堪称史诗级的"代言人魔咒"，从郑爽到李易峰，连续四位代言人接连翻车。更早还有汪涵代言的理财产品爆雷，让投资者举着"汪涵还钱"的横幅维权。这些案例背后，是品牌方动辄上千万的代言费打水漂，更要命的是品牌声誉遭受的连带伤害。

选代言人本质上是在做风险投资。第一个要评估的是法律风险，像偷税漏税、学术造假这类硬伤，一旦曝光就是致命打击。第二看道德风险，私德问题在社交媒体时代随时可能发酵。第三是形象匹配度，硬把流量小生和奢侈品凑对往往适得其反。第四考虑粉丝结构，数据女工刷出来的虚假繁荣最危险。最后是合约设计，必须包含道德条款和违约金细则。

危机公关有个黄金4小时法则。但真正的高手会把功夫做在前面。某国际化妆品集团的朋友告诉我，他们签约前会委托第三方做长达三个月的背调，包括艺人亲属的财务状况、留学经历真实性等。更聪明的做法是分散风险，像运动品牌现在更倾向签整个运动队而非单个明星。

当明星塌房成为新常态，品牌或许该重新思考代言逻辑。虚拟偶像不会出轨，体育冠军有真成绩背书，甚至可以考虑让产品自己当网红。极狐汽车这次反应算快，但下一个"那尔那茜"可能已经在某处埋好了雷。在这个人人自带放大镜的时代，或许最大的安全牌就是不把鸡蛋放在一个篮子里。

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