“昨天晚上你把我投诉了,让我被平台扣了50元,你必须要承担这个责任”
6月22号,一位男子到女子家门口敲门,开始女子也挺有警惕心理的,先是通过猫眼查看了一下,发现是一位陌生男性,她也不敢轻易给对方开门。
在屋内就和对方询问起来,对方是来自己家干嘛的,后面才得知是来要钱的。
坐标广东韶关。
敲门的是一位外卖员,女子是点外卖的顾客,起因就是被平台罚款的事。
6月21号晚上,她在平台上点了一份餐,后面看到提醒已经送达,不过外卖员没有送过来,而是过了一小会才到,她也没有说去投诉外卖员。
在外卖员拿着餐过来后,她开门接过餐就关门,一个挺正常的外卖流程。
没想就是正常的拿餐,外卖员还上门找麻烦,隔天就来敲她家的大门了。
她在屋内和外卖员对话,外卖员给出了这么个理由。
大概就是那天晚上点的餐,他怀疑是被女子投诉了,然后被平台扣了50元钱,而他又是刚送外卖没多久,身上也没有什么钱,被扣了50元就没钱吃饭。
谁投诉扣他的钱,他就来找谁要钱,要求女子承担投诉的责任。
尽管女子也一再的解释,自己并没有和平台投诉,外卖员还是不肯相信,因为那天晚上就只有这一点违规操作,其余的订单都是正常送到顾客的手里。
如果你真的没有投诉,我又怎么会被扣钱,外卖员就一直在门口不走。
这也把女子吓得够呛的,因为对方看起来挺激动的,又感觉他是语无伦次的,最后和对方商量着说,她就承担一半的罚款,最后给外卖员25元钱。
在征得外卖员的同意后,她从屋里找出25元现金,然后小心翼翼的打开门,从门缝里把钱塞了出去,看到外卖员拿钱走人,她也是感觉人轻松多了。
毕竟一个男人在自家门口,看着精神状态也挺可怕,她真担心会出大事情。
虽然女子也一再的解释没投诉,不过网友都觉得是她投诉了。
这个所谓的平台投诉,其实也是分为多种的,一个是明面上直接投诉,一个是找平台客服询问,很多人都只知道第一种是投诉,而不认为第二种也是投诉。
实际上两者都是一样的,只要是外卖员的问题,你找平台就是另类投诉。
而她应该就是后者了,并没有直接投诉外卖员,而是找平台问了下情况。
正好外卖员来不及送了,应该也差不多快到了,比如就在她家的楼下,觉得马上就要送到,这才会疏忽大意的,并没有联系下女子,自己就直接点了送达。
没想她时刻盯着后台,一看后台显示已送达,外卖员又没有送餐上门,此时就去找了平台问,变成了另类的投诉了,最后导致外卖员提前点送到被扣50元。
虽然她是没义务承担这个钱,不过我觉得还是给点的好,当成是在花钱买平安了。
因为外卖员看着都到极限了,看她说的全身发抖语无伦次,精神状态就不太对劲,说不定50元就成压倒他的最后一根稻草,大家对此怎么看?
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