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做管理必须面对问题，解决问题。

管理对每个人最大的挑战是，它永远在问题当中，而不是在成就当中。所以优秀的管理者会告诉你：“我战战兢兢，如履薄冰。”

有时我们会讨厌做管理，因为它总是完成一个目标就会有新的目标，解决完一个问题还会有下一个问题，没有一个可以终止的时间点。管理者总是在解决问题的路途中。

好的管理者能让上司和下属获得绩效。如果你发现，因为你的存在，你的上司没有绩效，下属没有绩效，那你就不是一个好的管理者。从这个意义上讲，管理者自己是没有绩效的，管理者的绩效来自上司与下属。

管理具有两个属性：一是实践与经验属性，二是知识或理论属性。很多管理者没读过多少书，没学过管理，却做得很好，是因为管理有实践与经验属性。有的人从来没做过管理，但也可以把管理做好，是因为他拥有管理知识的储备。

任何事情，只要能找到规律，就能变为知识，变为知识就可以复制，就可以学。

事实上，在大部分效率低下，内部无法协同的组织中，对管理常识的误解这一因素往往占主要地位。很多时候，其实并不是员工的素质差或者企业文化不行。遇到管理不畅、员工能力弱的情况，管理者首先需要检讨的是自身对管理的认知及行为是否正确。只要管理者具有正确的认知和行为，所有人的绩效就会展现出来。（本文完）

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