来源:齐齐哈尔市委宣传部
龙江县营商局全力推动“行走的办事大厅”上线运行,依托县政务服务中心、乡镇便民服务中心、村屯(社区)便民服务站组建“移动服务工作队”,将政务服务向乡村、向企业群众家门口延伸,切实提升企业群众的办事便捷度和满意度。
聚焦高频事项,构建多元服务模块。紧紧围绕企业开办、社会保障、医疗保障、就业服务等群众和企业关注的高频事项,打造涵盖审批服务、公共服务、政策解读、难点答疑四大模块的服务体系,梳理“三进”服务事项“菜单”。同时,深入各园区、企业、社区基层,为企业、社区居民、社会组织,特别是老年人、残疾人等特殊群体,提供便捷、贴心、多样的政务服务,推动服务进家门、到人群、全覆盖。截至目前,龙江县共梳理“三进”服务事项“菜单”60个,开展“行走的办事大厅”服务活动7次,累计为企业群众提供业务办理、咨询服务108次。
“一站式”服务落地见效,群众体验再提升。县政务服务中心携手龙江镇龙域社区开展了以“政务服务进社区,暖心服务零距离”为主题的便民服务活动,为居民和企业提供“一站式”咨询办理服务。
创新服务模式,赋能经济高质量发展。持续完善“行走的办事大厅”服务体系,拓展“三进”服务范围,将服务触角延伸至各个偏远乡镇、村屯及县域内重点企业,将“行走的办事大厅”与“帮办代办”服务模式相结合,精准对接企业群众实际需求,优化服务流程,提升服务品质,以更加优质、高效、便捷的服务,为县域经济高质量发展注入强劲动能。(崔腊梅、赵帝淳)
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