最近，很多小区开始收取新一年度物业费，成安县杨女士在交物业费时遇到件烦心事儿。

杨女士：我是成安县锦绣明珠小区业主，去年我正常交的物业费，但今年小区换了三个物业经理，我们现在都不知道小区物业是否有资质。现在小区卫生差，电梯三天两头坏，服务态度也不好。作为业主我对目前的物业服务不太满意。另外，马上该交物业费了，该物业公司是否在住建局备案？我可以放心交费吗？

成安县住建局物业科冯科长：针对业主反映的问题，今天我们查看了物业公司的备案手续，确认已在物业科备案，属于按正规程序进入小区经营。关于电梯问题，我们了解到之前是因为硬件损坏，物业已到厂家选购硬件进行维修。

记者：何时能恢复正常使用？

冯科长：这周就能修好。电梯属于特种设备，每年都会年检。修好后，我们会联合县市场监管局对电梯进行年检，合格后电梯方可使用，保证业主用梯安全。关于业主反映的物业服务差问题，我们已约谈物业，让其对前台进行培训，提高业主的满意度，打造宜居小区。

经县住建局协调，物业资质、电梯维修等问题均有明确回应。后续希望县住建局持续监督物业服务，提升服务质量，切实保障业主权益，让小区居民生活更舒心。

记者 晨阳

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