2025年6月19日至23日，爱的分贝|初笋学堂·园长成长计划第二模块课程在合肥成功举办。本次课程为期5天，聚焦“品牌塑造、标准化运营、体验创值”三大核心主题，通过企业参访、专家授课、互动研讨等多元形式，为来自全国各地的22名康复机构园长及负责人，带来了一场丰富的理论与实践的结合体验。

实地参访：奠定理论学习基础01

6月19日，老师们走进飞友科技有限公司，为本次深度学习之旅拉开序幕。飞友科技的负责人为园长们分享了公司的发展历程，以及如何顺应时代的发展，在不同战略阶段中制定适宜的企业运营和发展策略，为后续理论学习奠定了鲜活的认知基础。

理论学习：全方位提升管理能力02

本次培训精心设置了三大核心课程，层层递进，全方位提升园长的机构治理能力。

6月20日，李婷老师以《新媒体时代的品牌形象塑造》为题，从品牌战略、系统构建到高效传播，全面解析了品牌建设的科学方法论。课程通过深度案例剖析与分组思辨，引导园长们运用模型精准梳理自身机构的核心价值主张。现场演练中，园长们亲身体验品牌主张提炼过程，深刻领悟到：唯有构建系统化、差异化的品牌战略，方能在激烈竞争中赢得认知高地，为机构长远发展注入不竭动力。一整天的深度学习，让园长们纷纷表示“打开了新世界的大门”，有园长分享到：在探讨品牌战略原点时，尝试撰写机构品牌内容并通过反思发现问题，提升了品牌战略思考能力，这些都为今后工作的开展提供了切实帮助。

宋建斌老师则聚焦《标准化运营管理》，以企业管理“战略、流程、人才”三支柱模型为核心，通过互动游戏生动揭示流程优化的价值，并详细传授流程绘制、重组原则及高价值流程筛选方法。课程促使园长们的管理思维发生根本转变——从依赖个体经验的粗放模式，跃升为依靠标准化流程驱动的精益运营。对此，一位园长深有感触：“我了解到分类和分级之后，更多地明白了我们应该多投入在哪里，少投入在哪里，之后还会形成一个固定的可复制的模式。这样可以控制成本。”

在体验经济时代，标准化服务仅是基础，情感价值才是核心竞争力。在理论课程的最后一天，王晓茹老师通过《体验创值画布》课程，带领园长们运用工具，设计能直击人心的服务体验。通过分组研讨，园长们深入探索如何通过形象细节、行为温度、沟通艺术的精进，在关键接触点创造超越期待的“高感知体验”。体验创值课程点燃了服务创新的火花，大家积极讨论，共同探索了一条创新路径：以低成本策略创造高情感回报——“极致满意的服务可以给客户带来好的体验和印象。低成本和高感知比消极要多点主动，比标准要多点温暖，比传统要多点创新，不靠金钱和人力的堆砌依旧可以让客户感受到惊喜。”

许多园长还表示，本次课程不仅让他们学到了专业知识，更重要的是搭建了宝贵的交流平台，大家在分享中碰撞思想，在探讨中互学互鉴，共同拓宽了行业认知的边界。

携手未来：起点就在脚下03

爱的分贝|初笋学堂·园长成长计划第二模块课程的结束，不是学习的终点，而是实践的起点。在充满变革的时代，康复机构的从业者们肩负着双重使命：既是知识的传递者，更是孩子们融入社会、拥抱未来的引路人。正如课程中反复强调的：品牌是认知的竞争，流程是效率的保障，体验是情感的连接，而贯穿其中的，是对教育本质的坚守。

我们坚信，这些经过系统赋能、怀揣专业与热忱的园长们，必将以更坚定的信念、更科学的方法、更温暖的服务，为听障孩子们创造更丰盈、更美好的康复未来，让爱的分贝在更广阔的土地上恒久回响。