西安银行组织开展

“传递金融温暖 消保为民服务”

助力中考活动

为深入贯彻“以客户为中心”的服务理念，围绕“让客户满意”服务宗旨，践行西安银行地方法人金融机构社会责任，推动金融消保服务向基层延伸，作好客户的金融“服务生”。西安银行于6月21日-23日中考期间组织开展“传递金融温暖 消保为民服务”专项活动，以贴心周到的服务助力中考，为家长及中考服务者送上暖心关怀。

本次活动西安银行辖内分支机构迅速行动，省内共25家网点在考点附近设置“西安银行助力中考服务站”，向陪考家长、民警、环卫工人、快递小哥等中考服务者提供清凉饮用水及休息场所，免费使用文具、充电、复印、打印等设施，提供免费测血压、血糖服务，并准备了藿香正气水、创可贴等应急物资，及时响应各类需求。陪考期间，西安银行工作人员与家长们亲切交流，耐心疏导焦虑情绪，向家长宣传金融知识，重点讲解防范金融诈骗的要点，如何识别“中考招生内部指标”等诈骗陷阱，教育储蓄、理财规划等方面知识，帮助家长合理规划孩子未来的教育资金。

不少陪考家长表示：“等待时能有地方休息，工作人员还主动聊天，心里踏实多了。”有些市民、考生驻足打卡拍照留念，感慨“西安银行这服务太贴心”，家长王先生说道：“原本紧张的心情，在这儿喝着水和大家聊天，一下子放松了不少！”老师们反馈：“有这些叔叔阿姨的鼓励，孩子们考试一定会旗开得胜的。”民警协助维持秩序时，也对西安银行设置的休息区频频点赞。

此次活动以贴心服务彰显西安银行的社会责任，用真诚关怀赢得市民的认可，成为中考期间一道温暖的风景线。未来，西安银行持续秉持“相知更近 相伴更远”品牌理念，通过聚焦群众需求、创新服务模式、完善服务场景等措施，推动金融消保与民生服务深度融合，让市民在每一个接触点都能感受到金融服务的温度，为广大客户创造价值，为市民群众厚植幸福根基，为社会发展贡献西安银行金融力量。

(西安银行)