充电宝这东西,本是现代人续命的“移动电源”,却突然成了悬在头顶的“定时炸弹”。

当罗马仕这个曾被无数人揣进包里、塞进背包的充电宝元老,突然发出召回通知,整个行业都跟着震了震。

有人调侃:“用了这么久的罗马仕,没想到它比爱情还让人提心吊胆。”

在这个“万物皆可快充”的时代,充电宝早已不是小众产品,而是成了人手必备的刚需。

但谁能想到,那些陪伴我们跨过高山大海、熬过加班长夜的充电宝,竟暗藏危机。

罗马仕的召回,撕开了行业光鲜的外衣,露出了产品质量参差不齐的真相。它不仅是一个品牌的自我救赎,更是给整个充电宝行业敲响了一记警钟。

罗马仕,紧急召回充电宝!

在数码配件的江湖里,罗马仕曾是响当当的名号,尤其是在充电宝领域,它一度是很多人出行时电量焦虑的“救星”。

但谁能想到,曾经备受信赖的它,如今却被一场召回风波推到了舆论的风口浪尖。

事情的起因颇具戏剧性。

不久前,多所高校突然向学生们发出提醒:请谨慎使用罗马仕充电宝!

学生们纷纷在社交媒体上分享自己手中的罗马仕充电宝,有人开始担忧自己的使用安全,也有人对罗马仕这个品牌产生了质疑。

毕竟,在大家的认知里,高校发布这样的提醒,绝非小事。一时间,“罗马仕充电宝”相关话题迅速登上热搜,引发了全民关注。

罗马仕在察觉到问题的严重性后,迅速做出回应,主动发布召回通知。

▲图源:罗马仕

据深圳市市场监督管理局网站消息,深圳罗马仕科技有限公司按照相关规定,向市监局报告了召回计划,自即日起,召回2023年6月5日-2024年7月31日期间制造的部分罗马仕ROMOSS牌移动电源,涉及三个型号,共计491745台。

如此大规模的召回行动,不禁让人好奇,到底是什么原因让罗马仕下此“狠手”?

原来,此次召回的移动电源产品,是由于部分电芯原材料来料原因,极少数产品在使用过程中可能存在过热现象,在极端场景下可能产生燃烧风险,存在安全隐患。

别小看这“极少数”,一旦发生意外,那后果可是不堪设想。

充电宝作为人们日常生活中频繁使用的电子产品,每天都要与我们“贴身相伴”,如果存在安全隐患,就如同身边随时带着一颗定时炸弹,不知道什么时候就会“爆炸”。

事态升级了!

本以为罗马仕发布召回通知后,事情会朝着解决问题的方向发展,可谁能想到,更大的麻烦还在后头。

召回计划刚一开始实施,罗马仕就遭遇了“滑铁卢”——主流快递公司纷纷拒收充电宝。

▲图源:小红书

这一情况的出现,让罗马仕的召回计划陷入了巨大的困境。要知道,召回这些有问题的充电宝,快递是关键的一环。

没有快递的支持,消费者无法将手中的问题充电宝寄回给罗马仕,罗马仕也就无法完成召回工作。

而那些存在安全隐患的充电宝,就会继续留在消费者手中,像一颗颗“定时炸弹”,随时可能引发危险。

这就形成了一个恶性循环:因为存在安全隐患所以要召回,但由于快递拒收又无法召回,而无法召回就意味着安全隐患始终存在。

面对这种情况,罗马仕也在积极想办法解决。他们给出了一个无害化处理方法:先将充电宝电量耗尽(至少电量<25%),然后在非金属容器加入常温清水,向水中加入大量食盐,浸泡24小时让充电宝彻底放电并安全钝化,最后把充电宝装入铁盒子,贴上纸写上旧电池,放置于红色回收桶。

▲图源:小红书

同时,还要求消费者操作后提供相关视频给客服登记。

然而,这个方法并没有得到消费者的广泛认可。很多消费者表示,这样的操作不仅复杂,而且存在安全风险。

毕竟,要让消费者自己对一个可能存在燃烧风险的充电宝进行处理,谁能保证在这个过程中不会发生意外呢?

还有消费者吐槽,无害化处理完,登记了信息之后再找客服问什么时候退款,就再也没有得到正面回答。

深圳市市场监督管理局也透露,罗马仕正与快递企业协商统一回收方案,同时研究替代性处理措施。

但截至目前,品牌官方仍未公布具体解决路径,客服热线也常常处于无人接听状态,这让消费者的不满情绪进一步激化。

充电宝行业震荡,

多米诺骨牌效应了!

目前罗马仕还面临着另一个严峻的问题——旗下大批充电宝3C证书被暂停。

国家市场监管总局全国认证认可信息公共服务平台显示,江门罗马仕科技有限公司及深圳华中科新材料技术有限公司名下的多款快充移动电源强制性产品认证证书状态已变更为“暂停”,暂停开始日期为6月14日,结束日期为9月13日。

此外,江门罗马仕还有移动电源、无线充移动电源、一体自带线移动电源、便携式储能电源四款产品认证状态也显示为“暂停”。

▲图源:东方财经

3C认证作为一种法定的强制性安全认证制度,是产品进入市场的重要通行证。证书被暂停,意味着这些产品不能继续出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。

这对于罗马仕来说,无疑是一记沉重的打击。比如,曾经在电商平台上销量可观的罗马仕充电宝,如今已难觅踪影。

罗马仕的这场召回风波,不仅让自身陷入了前所未有的困境,也对整个充电宝行业产生了巨大的冲击,引发了一系列连锁反应。

在罗马仕召回事件的影响下,整个充电宝行业的监管变得更加严格。相关部门加大了对充电宝产品的质量抽检力度,对各大品牌的生产、销售环节进行了全面审查。这也导致了不少充电宝品牌受到牵连,其中就包括行业内的知名品牌安克。

安克创新在罗马仕召回事件发生后不久,也发布了主动召回充电宝的公告。

▲图源:小红书

据公告显示,此次召回是因为部分批次的基础款移动电源产品存在安全风险,原因同样是电芯问题。

某供应商部分批次的行业通用电芯,存在未经批准的原材料变更,可能导致极少数产品在多次循环使用后隔膜绝缘失效,进而引发过热甚至燃烧的安全隐患。安克创新此次召回的产品型号众多,涉及数量高达71万余件。

不仅如此,在国家认证平台上,罗马仕、安克创新、绿联和倍思等品牌的多款充电宝3C认证都被暂停。

这一情况的出现,使得这些品牌的充电宝产品在市场上的销售受到了极大的限制。

此次罗马仕召回事件,就像是一面镜子,映照出了充电宝行业内存在的诸多问题。

一方面,部分企业为了追求利润最大化,在产品生产过程中可能存在偷工减料、使用劣质电芯等行为,从而导致产品质量不过关,存在安全隐患。

另一方面,行业监管体系虽然在不断完善,但在实际执行过程中,可能还存在一些漏洞和不足,无法及时有效地发现和解决产品质量问题。

对于企业而言,产品质量是立足市场的根本,是品牌形象的基石。罗马仕曾经凭借自身的优势在市场中占据一席之地,但却因为产品质量问题,让多年积累的品牌形象在一夜之间受到重创。

这警示着所有企业,无论曾经多么辉煌,一旦忽视质量,就如同在沙滩上建楼,再高的大厦也会瞬间崩塌。

在追求利润和市场份额的同时,企业绝不能以牺牲产品质量为代价。只有始终将质量放在首位,加强对生产环节的把控,严格筛选供应商,不断完善质量检测体系,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

参考消息

上观新闻:《多所高校禁用罗马仕两万毫安充电宝?罗马仕致歉:已展开核查,将依法担责》