政务服务窗口，是联系民生最紧密、服务群众最直接的地方。无棣县政务服务中心在创新工作机制，优化服务方式，力争为企业和群众提供范化、标准化、便利化的政务服务，擦亮服务“小窗口”，做好便民“大文章”。

为了实现企业、群众办事“最多跑一趟”，力争“一趟不用跑”，该中心在持续优化一窗受理服务窗口。通过“一件事套餐”、“家门口办照”等多项改革，实现前台一窗受理、后台分流办结，进一步提高政务服务效率和水平。

聚焦“急难愁盼”，该中心设立了“办不成事”反映窗口，帮助企业、群众解决好在办事时遇到的“疑难杂症”，让群众办事不白跑、不扑空。坚持“马上就办、真抓实干”的原则，对于情形较为简单的问题，给予当场办理或反馈，对于情况复杂或涉及多部门的问题，做好登记工作，中心领导积极协调，并持续跟踪走访，直至事项办结或明确答复，确保问题闭环解决。

政务服务永无止境。下步，无棣县政务服务中心将继续以政务大厅为阵地，展现担当、展示形象，持续提升服务水平和业务能力，立足小窗口，勇当急先锋，为县域经济社会发展贡献力量。（吴宁宁）