6月25日，四川省绵阳市市场监管局科技城新区分局组织召开2025年二季度消费投诉信息公示行政约谈会，针对二季度投诉量排名靠前且问题突出的8家经营主体进行约谈。

会议通报了被约谈企业的投诉总量、类型、集中时间段等投诉数据，并深入分析了投诉内容。同时组织参会企业学习了《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规，强调经营者在保护消费者权益方面应承担的法律责任和义务，督促企业依法依规经营。

会上，被约谈企业负责人剖析了投诉处理情况及问题原因，提出了整改措施和期限，并表示将立即开展内部自查自纠，加强员工培训，完善售后服务体系，提高产品质量和服务水平，积极解决消费者投诉，避免类似问题再次发生。

会议要求，要高度重视消费者权益保护工作，强化主体责任意识，将消费者满意度作为企业发展的重要指标；针对投诉集中问题制定详细整改方案，按规定时间提交整改报告；要加强法律法规学习，规范企业经营行为，杜绝虚假宣传、价格欺诈等违法行为；要建立健全消费纠纷处理机制，提高投诉处理效率和质量，做到及时受理、快速处理、有效反馈，努力将消费纠纷化解在萌芽状态。（苏阳）