“您们的工作人员业务办理的非常顺利，特别是工作人员原继武同志，专业知识让我非常放心，服务周到细致，让我感到非常满意，他的专业素养让我对银行更加信任，他们的工作始终保持着耐心和礼貌，令人敬佩。”6月23日，客户郝贤忠来到莱州农商银行平里店支行，将一封情意满满的感谢信送至运营副行长手中，向该行暖心服务表示感谢。

6月23日上午，客户郝贤忠到平里店支行咨询银行账户相关业务，称多年未使用不知道当前的个人和对公账户状态。该行工作人员第一时间将郝先生引导至非现金区进行查询，并发现个人和对公账户因常年不用已变成睡眠户。该行工作人员及时帮客户将当前的个人账户进行激活，并打印出郝先生个人名下多本存折明细，建议郝先生对多年不使用的账户进行逐一销户，避免资源浪费和安全隐患。同时，将对公账户销户明白纸和所需准备的材料详细地告知了客户，对存在的疑问一一进行了耐心解答，确保一次性妥善解决。当天下午郝先生携带相关材料前来办理，该行对其名下多年未使用的对公户和存折户逐一清理到位，高效的办事效率、热情的服务态度和专业的业务素质得到了郝先生的高度认可和好评。“咱们农商行的工作人员始终站在客户的角度说了很多中肯的意见，来农商行办理业务让我很踏实、很放心，当之无愧咱们老百姓自己的银行！”郝先生说。

这封含“赞”量超高的表扬信，不仅体现了客户对莱州农商银行服务质量的高度认可，更承载着沉甸甸的工作责任。下一步，莱州农商银行将继续秉承“金融为民”的初心使命，持续延伸服务半径，优化服务流程，提升服务质量，聚力提供更加安全、高效、便捷的金融服务，切实解决客户各类急难愁盼问题。（高岭 孙媛 王悦铭）

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