作者 | 杜少君(广告洞察主笔)
来源 | 广告洞察(ID:admen888)
“悉心照料双眼,那些在暮春初夏播下的护眼种子,终将在桂香满溢的时节,结出清晰明亮的果实。”这般关于坚持与收获的生活哲思,在刚刚过去的全国爱眼日,再次得到了很好的诠释。
过往的夏日,眼科服务的需求虽从未缺席,却总绕不开验光配镜的常规赛道,增长的轨迹难免显得单一。
而近年,随着人们对眼部健康的重视程度日渐加深,对专业、多元服务的渴求愈发强烈,一股新的增长趋势正悄然涌动——以暑期长周期诊疗为核心的眼科综合服务,正冲破传统边界,点亮市场的新坐标。
这种增长背后的需求并非无迹可寻。
近年在数字化浪潮与快节奏生活交织下,屏幕依赖、用眼过度成为常态,眼部健康问题渐成影响大众生活品质的关键因素,引发了人们对眼健康管理的高度关注。
早在前几年,部分城市眼科机构就发现,暑期学生、白领等群体对近视防控、摘镜手术的咨询量攀升,也注意到他们早已超越单纯配眼镜,而是向全周期眼部健康管理延伸——从近视防控的长期跟踪,到摘镜手术的专业筛选,再到干眼症等眼疾的便捷诊疗,大家渴望更丰富、更具确定性的服务,也希望借眼科消费,获得“清晰视界、健康生活”的情绪价值。
于是,美团敏锐捕捉这一趋势,2023年起便在平台布局眼科服务生态,截至2024年,美团眼部健康服务部门已收录了包括眼科医院、眼科门诊诊所、眼镜店、视光中心在内的共计15万家眼健康服务机构。
通过与合作伙伴共建知识科普、共建机构服务、共建近视防控服务保障为用户提供便捷、优质的服务体验。
而美团也在暑期这个眼科天然需求高峰,契合大众对眼部健康管理的需求,及学生、宝妈等群体集中就诊的特点,全力助推眼科业务升温。
具体做法是,一边携手专业眼科机构,推出爱眼月TVC视频,把“暑期护眼计划”推向更多人;一边又从服务品类整合、体验升级入手,打造眼科服务样板,推出“全民学生价”专区,集合验光、配镜、术后护理等链路服务,既满足了用户一站式健康消费需求,又调动用户对美团专业眼科服务的感知。
推出爱眼月TVC 透传美团眼部健康的守护力
视频文案摘录:
“你的好眼光
让生活处处,都在发光
炎炎盛夏,阳光难挡
爱美的你,用一副护眼的墨镜
就能把热烈的阳光
变成你的追光
一年过半,工作稍缓
你准备去验验光配配镜
因为你明白
把繁杂都看清
就能把烦恼看轻
暑假到了
眼睛的假期也到了
给眼睛一次关心
就能点亮她的童心
转眼也到了毕业季
你知道她戴够了眼镜
趁夏天帮她摘摘眼镜
未来,才能更自信
就算一天再忙
你也知道
爱眼睛,就是爱自己
让生活处处,都在发光
你真的很有眼光
才会上美团呵护眼部健康
好眼光,上美团”
「暑期护眼选美团,专业又贴心,这波操作太懂我们了。」
有网友在看完美团这支眼科服务TVC后,给出了这样的第一感受。
如果再细看的话,可以察觉到在策划这次暑期护眼传播时,美团希望可以给我们注重眼部健康的同时,营造出一种能够享受到TVC中同款专业护眼服务的体验感。
为此在TVC里,大学生、白领以及宝妈三类人群承担的角色,就好比是一个体验官,围绕眼部健康串联户外、工作、暑假、毕业季等高频用眼场景——用暑期护眼墨镜呼应盛夏户外,验光配镜贴合白领解压,暑期儿童眼部关怀,大学生毕业季摘镜助力自信成长,将眼部健康需求融入日常片段。通过具象化场景与生活情感绑定,让“呵护眼部健康”从生硬需求,变为可感知、有温度的生活选择,激发用户共情。
以上,了解美团暑期眼科营销全貌后,但再看其对眼科服务的打造,我们还能进一步发现其中所隐含的更深层两重逻辑:
一是美团眼部健康服务,在于表层的“解决用眼问题”。TVC从大学生、儿童及青少年、都市白领最终到覆盖全人群,围绕不同的日常场景展示,持续输出美团眼部健康业务能够为他们提供近视防控、验光配镜摘镜、眼科医疗等相关服务。
二是在美团眼中,眼部健康服务的价值,更在于底层的“守护生活质量”。片中摒弃单纯促销思维,聚焦“爱眼就是爱自己/家人”价值表达。
比如,从关心小孩子的用眼状况,到为毕业的大孩子摘下眼镜,让她变得更加自信,再到独立女性、都市白领的自我关怀,借此传递“眼部健康不止于医疗,更是生活品质与情感连接”的理念,赋予品牌人文温度,以此拉近与用户距离。尤其这种“守护”,是根植于大众对清晰视界、健康生活的向往,能为美团眼部健康服务找到可持续的滋养路径。
一个创意专题页 夯实「暑假上美团,全民学生价」心智
当传播得以实现,消费者有足够的动力愿意尝试体验,新的问题就来了,越来越复杂的平台规则让消费者逐渐麻木,如何让他们愿意留存下来完成转化?
最简单的方式就是:“实在优惠+即时满足”。
针对这场以「好眼光」为关键词的暑期健康需求,美团在TVC中搭建了业务硬广创意矩阵——一个创意专题页。
TVC通过刻画日常生活中常见的用户护眼需求场景,问题的解决都指向同一个选择——美团眼部健康服务,它会以最快的速度、最划算的方式搞定你生活里的各种难题。
理性上,观众从中获知,美团眼部健康服务既可以提供不限制场景的护眼所需,又可以上美团搜“全民学生价”,领199-100大额券获得优惠满足,而即时零售进一步保证了时效性;感性上,用生活场景串联起「好眼光」与「专题页」的对照组,形成“好眼光,上美团”心智,借内容强化认知。
总结来看,从业务场景出发,到情感层面的关联,再到品牌整体的形象和心智建立,这三波组合创意,打造出了有点、有面、有层次感的整体传播效果,让用户对“美团是眼部健康服务首选平台”的形象认知有了大幅提升。
美团推眼科 节点造“爆品”逻辑推动行业升级
熟悉美团的人,会记得它在不同节点打造“爆品联动”的思路。比如之前联合美妆品牌推“节日限定护肤套餐”,借节点打爆单品,积累用户对平台多元服务的认知。这一成功经验,同样被复刻到眼科业务的运营策略中。
在暑期这一关键节点,美团凭借生态系统的敏锐触角,精准锚定这一消费窗口期,从服务创新、内容场景探索、营销联动三大维度发力,为合作眼科机构注入增长动能。
基于即时零售履约网络的底层优势,美团将眼科消费向“专业、便捷、全周期”方向深度推进,引领眼部健康消费行业升级变革。
升级进程中,美团充分发挥平台生态的协同效应。一方面,通过内容场景曝光与精准营销,逐步建立“暑期健康需求=首选美团”的用户心智,并持续强化美团眼科业务“专业”、“放心”的差异化标签;
另一方面,借助亿级用户池与智能流量分发体系,创新“节点经济+内容营销+生态赋能”的运营模型,不仅提升商家品牌声量,更以数据驱动的精准匹配,将流量高效转化为实际业务增长,形成供需两端的良性循环。
在笔者看来,随着平台眼健康战略布局的持续深耕,美团眼科业务也会等来“好眼光”——当大众想到眼部健康管理,第一时间关联美团。那时,眼部健康的守护,也会成为美团与用户之间的默契约定。
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