铁路12306又上线新功能啦！

深圳是试点城市之一

同城行李搬运服务上线啦

试点城市

合计19座车站，包括：北京西、北京南、上海虹桥、上海、杭州东、杭州、合肥南、广州南、深圳北、长沙南、成都东、成都西、昆明、昆明南、大理、丽江、保山、普洱、西双版纳。

图源：摄图网 ID：500133665

收费标准

✅收费规定

试点初期按件计费，价格为“出发地至车站”和“车站至目的地”68元/件，“出发地至所乘列车站台”和“所乘列车站台至目的地”98元/件，后期将根据市场需求、运营成本等因素动态调整。

图源：12306app

办理规定

✅规定

在同城距离车站35公里内，旅客根据实际需要可选择以下两种“轻装行”服务：

一是出发旅客“门到站”行李搬运服务。选定此项服务后，由工作人员到旅客指定位置上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，送至旅客乘车站台或指定站内行李服务柜（服务台）。

二是到达旅客“站到门”行李搬运服务。选定此项服务后，由工作人员从旅客乘车站台或旅客指定的站内行李服务柜（服务台）收取行李，在约定时间内运送至指定位置。

✅行李大小规定

重量尺寸要求

仅乘车旅客可办理“轻装行”行李服务，行李重量和规格须符合《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》相关要求，儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

物品品名要求

《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》中物品无法办理行李服务，具体目录详见附件。

旅客办理“轻装行”行李服务的物品中不可夹带贵重物品(如现金、信用卡、手机、珠宝手饰)及证件类物品(如身份证、户口簿、护照、毕业证书等)，请旅客随身保管。

办理数量

每位旅客最多办理5件行李

图源：中国铁路

怎么预约？

✅预约方式

已购车票的旅客可通过铁路12306App、微信小程序预约“轻装行”服务。

✅规定

办理“门到站”服务时，在开车前48小时至4小时预约，工作人员上门收取符合托运规定的行李并搬运至出发车站，安检通过后，按照旅客要求，在开车前30分钟将行李存入服务柜，或在开车前10分钟送至站台；

图源：12306app

办理“站到门”服务时，在列车到站前24小时至1小时预约，工作人员在取件后5小时内送达指定位置。

图源：12306app

另外

6月20日起

深圳宠物也可以坐高铁了

深圳宠物也可以坐高铁啦

✅最新信息

自2025年6月20日起扩大高铁宠物托运服务试点范围，覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车，旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

✅高铁宠物托运业务区段

图源：铁路12306

✅宠物托运要求

图源：铁路12306

✅怎么收费？

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