近日，平阳法院审结了一起消费者要求美容院退还“诚意金”的服务合同纠纷案。

图文无关、图源：微信公共图片

2023年7月，肖某在平阳某美容院做护理时，店员向他推荐“年度五星级*男神/女神至尊年卡*赠送”活动。该美容院店员介绍，该活动旨在推广美容院的新产品，仅限30位代言人参与。而肖某只需支付6980元“诚意金”，即可成为该活动代言人。作为代言人，美容院将赠送一个专属的全年护理套盒。根据活动规则，只要肖某在一年内完成48次护理，他所支付的6980元“诚意金”将全额退还。

肖某信以为真，陆续支付了焕肤、去黑头等六个项目的“诚意金”，总计41880元。双方签署的确认书载明：“VIP年卡共48次……缺席一次将扣除200元作为广告成本，套盒使用完或到期后，甲方7个工作日内将诚意金退还。”

图文无关、图源：微信公共图片

肖某依照约定，在规定时间内前往美容院完成了护理服务。服务结束后，肖某通过微信向美容院提出退还“诚意金”的要求，但美容院方面希望将这笔“诚意金”转用于其他服务项目，被肖某拒绝。随后，美容院方面多次以各种理由拖延。肖某遂向法院提起诉讼。鉴于美容院已停业注销，肖某要求实际经营者高某返还“诚意金”共计41880元。

后在法官的调解下，双方达成调解协议。高某承诺在约定时间内分期退还肖某的诚意金，共计28800元。

来源 温州都市报