凌晨5点钟,电脑发出的蓝光,映着你疲惫的脸。
第15版方案终于写完了。
你揉着发涩的双眼,想象着客户看到这份心血时的感动。
然而第二天,你提交方案时,只换来一句冰冷的一句话:
“再修改一些,你的策划方案还是不够突出。”
那一刻,委屈和愤怒几乎将你淹没,
——为什么他们看不到,你是那么的努力?
是的,真相就是如此的残酷。
客户只关心可以见效的价值,而非你背后付出的血泪成本。
你视若珍宝的努力,在客户眼中,真的轻如鸿毛。
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许多在职场上打拼的人,包括曾经的我,都深陷过“努力幻觉”的沼泽:
1、我曾经将“熬夜”、“勤奋”、“反复打磨”看做是工作的成果,误以为努力本身,就是工作的价值,“我工作这么努力,客户就应该为我的努力付费”,
然而,客户关注的始终是他自己的问题。
2、我曾经真诚的认为,自己在这个案子上投入了这么多心血,花了这么大的时间成本,客户应该给个好评吧。
然而,“我付出了那么多”,终成自我感动的幻象。
3、我曾经陶醉于自己的“专业”、“极致”、“独特”,自己是这个市场最具特点的策划。
然而,就在讲解方案的时候,客户拂袖而走。
无数次的失败之后,我终于明白, 用户为什么买单,不是为了你,而是为了他自己的向往买单。
市场从不因你汗流浃背而温柔,客户只认可见效的价值。
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那么客户会为什么原因买单呢?大体上有四大类:
1、帮我赚钱/省钱。
2、帮我省时/省心。
3、帮我规避重大风险
4、满足我的核心渴望。
上面四个都很好理解,举一个简单的例子吧。
比如客户要买一颗钉子,他的目的不是为了拥有一颗钉子,而是为了把一幅好看的画挂在客厅的墙上,让客厅充满文化气息。
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那么,明白了这个道理之后,具体到行动上,该怎么办呢?
别急,我给你一个好用的转型工具箱,让你实现从“努力证明”到“价值交付”。
我们开始:
1、启动“客户旅程”视角。
暂时放下你的方案、产品、技能。
你把自己当成客户,我此刻正在焦虑什么?此刻在寻找什么?此刻最希望解决什么?我希望获得一个什么样的产品,才能够满足我的需求?如果有了产品,我愿意给他付出多少钱?
据说马化腾在这上面特有天赋,他从资深的工程师化身为互联网小白,只需要1秒。
2、量化你的价值锚点
把模糊的“更好”、“更专业”,转化为用户可感知、可验证的指标。
不要说“帮你提升效率”,而要说“这套工具经过验证,平均为同类客户节省3小时/天”。价值越具体,越可衡量,用户越愿意付费。
3、构建“价值可视化”证据。
客户的信任建立在“他人获益”的证明上。
你可以系统收集案例、数据、见证。一句“已有XX位客户通过此方案实现目标”远比“我研究了很久”更有力量。
4、做减法,聚焦“最小价值单元”。
把大的价值进行拆解,用较小的计价单位报价,从而隐藏价格的“昂贵感”。
纽崔莱的蛋白粉卖得很贵,300多块钱一盒,但是他的销售顾问很少给你讲总价,他只会告诉你,每天一块多钱,让你的身体棒起来。
最后的话。
你付出的汗水,是你航行于价值海洋下的引擎,但客户只看得见水面上那座可以抵达的岛屿。
市场没有义务理解你的汗水,却有权利为你的价值投票。
当价值清晰可见,努力自会成为你无需言说的勋章。
作者介绍:戎欣然,前房地产策划总监,现商业启蒙培训讲师。传播基础的商业认知,致力于让更多的普通人走上超级个体的道路。
这是我的第472篇原创创业笔记
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