开栏语
“书香是一种氛围”。长期以来,我们党和国家不断推进“书香中国”建设,福建医科大学附属第二医院“惠世书享荟”应运而生,倡导全院职工爱读书、读好书、善读书。
今日,《惠世书享荟·阅享医学人文》专栏开启,刊载职工阅读心得,以期让医护和大众,在书香中相遇,在交流中相知,用阅读传递温暖与力量,共同探索改善医疗服务的新路径。
有这样一种情形:
许多完全没有医学知识背景的家庭,家人急性发病(或意外受伤),火急火燎地前往急诊科就诊,晕晕乎乎地听从医护指示做了检查诊断与用药治疗。最后,值班医生建议后续只需在家调理、服药即可。
回到家中,刚喘口气、放松下来,就把医生的各种交待忘记了大半部分,比如:药怎么吃?什么时候复诊?饮食上需要注意什么?伤口什么时候需要去换药?……
以上的情形,如果患方存有医生的联系方式就还好,没有医生的联系方式,心真的是会慌!
本期书享者:急诊科 苏世清
分享书籍:《与病对话——全科医生手记》胡冰霜著
原标题:《写好小纸条 践行济世情》
作为一名急诊科医生,工作之初,我经常碰到这种患方家属。他们因为忘记一些注意事项,只能再次费时费力费钱回到医院咨询,有些人甚至是家住在德化、永春等地的,搭车来回一趟、几乎要用去一整个工作日。
如何去避免患方的这种麻烦?如何去帮助这群人?如何增加医患之间的有效沟通?带着这些疑问,我进行了深思:作为一名急诊人,“急病人之所急、想病人之所想”,不能只停留在口号上,也应该体现在行动上。
诊后小纸条
于是,我的各种(急诊外科常见病)“诊后小纸条”就应“景”而生了!
《泌尿系结石诊后tips》、《小儿头部外伤后观察要点》、《腰椎骨折诊后注意事项》、《伤口缝合后注意事项》、《伤口拆线后继续护理措施》……
这些小纸条包含了该病种的用药、护理事项,以及患方相应关心的问题,在这些小纸条的最后一条,我都会附上我的微信联系方式,方便患方联系我。
当每一位患者结束就诊时,我都会主动地打印一张相应的小纸条交给患者家属。因为作为一名一路考试过来的医生,始终坚信一句话“好记性不如烂笔头”。
假如患方忘记了具体的居家护理细节,可以拿出这张纸条来看一下,患者家属的心还会慌吗?
线上咨询
假如患方还有其他的疑问,可以在微信上留言咨询我,他们就不需要费时费力费钱来回折腾了。
并且我经常让家属当场将纸条拍照留存在手机相册里,以防万一不慎将该纸条丢失了。
做这些小纸条,我是以一种“有总比没有好”、“先完成,然后完美”“日积月累、积少成多”的心态来做的,纯粹就是个人觉得这样做应该会对患方有帮助,也没有他人鼓励、也没有特别的感觉。有时有些患者家属也不当回事,这些小纸条他们有没有看,我并不知道,但是我知道并不是所有的患者都有添加微信联系我。而我就是这样慢慢地做着。
书里的锦囊妙计
直到,我偶然间读到了胡冰霜医生写的《与病对话——全科医生手记》这本书,里面有一章节写的是华西泰斗《王曾礼医生的锦囊妙计》。
书中写到
像鹦鹉一样日复一日讲同样的话,医生很有可能被磨损得心气不佳、忘却初衷。若能像王老师那样把病情分析、治疗意见等提炼到一张张纸条上,对病人和医生来说都是好事。
学问深厚、医术精湛,加上锦囊妙计(小纸条)的强力辅佐,王老师看起病来行云流水、如意自在。这半天他一共看了50多位病人,可谓普度众生、功德圆满。
因为一章节,爱上一本书。胡医生笔下的亲眼目睹,与我近年来的诊治方式竟有异曲同工之处,深有感触,有感而发朋友圈“大医是这样看门诊的,有幸,我一直也有自己弄小纸条给患者带回。”
胡冰霜医生书中所描述的,不仅仅是疾病的治疗,更多的是对疾病的深度解析。疾病并非孤立存在,而是与患者的生活、情感、心理等因素紧密相连。因此,治疗疾病不仅仅是消除症状,更是帮助患者找回生活的平衡和信心。
该图片由豆包AI原创生成
读后感触
读完这本书,我更加深刻地意识到,医疗不仅仅是一项技术,更是一种关怀。医生与患者之间的关系,不仅仅是治疗与被治疗的关系,更是共同面对疾病的伙伴关系。
在这个过程中,医生需要全面考虑患者的状况,而不仅仅是几项化验检测和数据指标。在治疗患者的同时,尽量为患方多维度考虑,用心减少患方在医治过程中可能碰到的麻烦。只有这样,才能真正实现医疗的人文关怀,让患者在治疗过程中感受到温暖和关爱。
医身暖心
带教规培生及研究生一起值夜班时,我都特意嘱咐他们,要“尽量体谅病人、轻声细语、能帮忙的尽量帮忙。因为大多数患者是实实在在痛苦不已、迫不得已,才会半夜三更前来急诊就诊的”。
“医其身、暖其心!”我就是希望每一位跟过我的医学生们常怀“愿将人病犹己病,救得他生是我生”的信念,用实际行动践行“百年惠世、守护生民!”的附二院精神。
如果您也读过这本书,恰好也有一些感想要与我们的医护交流,或是从其他书籍的阅读中有所启发,对于我们改善服务有不错的金点子,也欢迎在下方评论区留言与我们互动。
供稿 / 急诊科 苏世清
编辑&AI制图 / 党委宣传部 曾婧琦
一审 / 王朝阳 魏冠
二审 / 庄鲤雯
三审 / 曾红华
福建医科大学附属第二医院开诊时间星期一至星期五,上午8:00~12:00,下午14:00~17:00,周末上午正常开诊,部分窗口、岗位实行弹性上班,不区分夏季和冬季作息时间。
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