八九十岁老人住院时,陪护的是六七十岁的子女;而当六七十岁的“年轻老人”生病时,往往只能依靠年迈配偶的照料。面对搬抬护理等体力需求,这些家庭常常力不从心……在华邦美好家园(惠州博罗)孝慈苑,一支专业的“孝慈医陪”团队正用温暖有力的双手,为这样的家庭提供全方位的陪护服务,减轻家属负担。

▲惠州博罗孝慈苑驻博罗县中医院护理员团队

惠州博罗孝慈苑“孝慈医陪”团队成员通过专业护理知识培训后持证上岗,谨遵医嘱,从基础生活照料、用药管理、康复训练、心理支持等方面,为每一位住院客户提供省心、省力、省钱的一站式、全周期就医支持服务。自2023年1月成立以来,这支医陪团队累计为近1000人提供专业照护服务,赢得了客户及家属的高度认可,收到锦旗及感谢信逾100份

▲孝慈医陪服务广获认可

专业照护 细致入微的压疮护理

魏姐照顾得比我们自家人还细心!”6月15日,孝慈医陪客户杨阿姨的家属专程送来锦旗,点赞护理员魏秋芳的精心照料及团队的默契配合。从每天要帮长者刷牙洗脸、喂饭擦身、协助排泄,到每隔2小时1次协助翻身拍背,预防长压疮,魏秋芳总是用无限的耐心温暖着杨阿姨。魏秋芳深知,照护生病的老人就是一件很不容易的事情,需要根据老人的病情和需求,细心记录长者的各项变化,在医生的指导下及时调整护理方案并实施,确保老人能够得到及时、有效的护理。

杨阿姨住院前,因家人照护不专业而导致身体受压部位发生多处压疮。住院后,虽然每天护士都进行了相应的医疗护理,但魏秋芳还是要花费很多时间进行皮肤护理,防止新生压疮,每一项工作都细致入微。短短半个月,在魏秋芳的精心护理下,杨阿姨的压疮逐渐好转直至愈合。在心理支持方面,每天魏秋芳都会微笑着,以友善、和蔼的态度鼓励杨阿姨,给予她足够的关爱和支持,帮助她度过艰难的治疗过程。

医陪,请华邦的护理员放心!”家属这句朴实的认可,胜过千言万语。孝慈医陪专业细致的服务,让这个对生活品质要求极高的家庭,不仅成为孝慈苑的“忠实粉丝”,还积极向更多的亲朋好友推荐“孝慈医陪”团队。

信任延续 从病床到家庭的温暖传递

2024年7月,曾惠珍阿姨在家中不慎摔倒住院,其丈夫在院陪护,但她的儿子还是不放心,第一时间联系了惠州博罗孝慈苑——因为他听朋友介绍,这里的护理服务非常专业。就这样,护理员高华枝成为了曾阿姨夫妇住院期间的“生活管家”。高华枝用她温暖的笑容和专业细致的照料,让两位长者每天都充满阳光。“华枝特别有耐心,做事又仔细,整天都是笑呵呵的,让我俩每天如沐春风”曾阿姨的老伴每次见到孝慈苑的巡查医陪组长,都忍不住夸赞高华枝的细心与温情。

照顾骨折病人与照顾其他病人有所不同。为了骨折部位不发生错位,避免长期卧床患上压疮,高华枝需要定时给长者翻身。这相对而言增加了照顾的难度,然而,高华枝并未退缩,用专业的照护技巧,帮助老人摆好舒适的体位,预防骨折处发生错位。

因骨折后需要绝对卧床制动,难以避免地影响到消化功能代谢。曾阿姨总是说:“没胃口,不想吃饭”,高华枝总是耐心地给予鼓励,以少吃多餐确保曾阿姨获得足够的营养摄入,利于身体的康复。

半个月后,曾阿姨康复出院,家属与长者向机构提出申请,要求高华枝从医陪护理升级为居家护理,继续为曾阿姨提供医疗护理服务。从医陪延伸至居家,因为信任而依赖,这正是孝慈医陪服务核心价值的体现,真正实现了从医疗到居家的无缝衔接。

在居家照护的三个月里,从日常生活照护,到患肢的功能康复护理,高华枝始终践行着医疗护理员的专业素养。而曾阿姨也可以离床进行适当的活动,生活也能部分自理。

如今近一年过去,曾阿姨的老伴每月都会发来曾阿姨的康复近况,与孝慈苑的员工分享喜悦。“孝慈苑培养的护理员,是真的好!”曾阿姨夫妇俩不仅把高华枝当成了家人,时常在老朋友面前夸赞孝慈苑的护理员贴心又专业。

敬老孝老 孤寡长者的“编外亲人”

拳拳爱心,如沐春风;不是亲人,胜似亲人。在惠州博罗孝慈苑,有这样一群特殊的守护者——孤寡老人医陪护理员。“这些长者就像我的父母一样。”医陪护理员赖建华常常这样说,也和团队成员一起用行动去用心践行。

“只要老人过得好,比什么都重要。”父母去世早的赖建华,将对父母的的孝心转化为对长者的关爱。在照顾孤寡长者时,他总是格外用心,自己省吃俭用,却总惦记着给老人买新鲜水果;明明可以按时下班,却常常留下来陪老人聊天解闷。

入职孝慈苑以来,赖建华始终扮演着“儿子”的角色,用无微不至的照顾温暖着每一位孤寡长者的心。每当有人问他为什么这么投入,他总是动情地说:“我相信,如果我的父母在天有灵,一定会为我现在的选择感到欣慰。我要把孝慈苑这份爱的服务理念传递下去,让温暖遍布每个角落。”

这样的暖心故事在华邦美好家园并不少见,这份坚守与付出,不仅赢得了长者们的信赖,更在社会上树立了“华邦美好家园”的良好口碑。华邦美好家园养老集团将持续培育优秀养老护理人才,以高标准、高质量的服务,守护每一位长者的健康与幸福,让家属安心,让长者舒心。

供稿:杨盛青 编辑、排版:欧学媚 审核:黄贤灵