7月3日一大早，网传消息爆料，K1373次旅客列车行驶至浙江金华境内时突发脱轨事故，社交媒体上流传着事发现场的视频画面，一年轻小伙挥锤砸窗救人的画面令人难忘。7月3日凌晨，官方发通报披露了事发经过，并回应伤亡情况。

根据官方媒体发布的消息称，这起事故发生在7月2日晚间，脱轨列车为 K1373次旅客列车。

乘坐该趟车次的一位乘客在接受媒体采访时称，列车当时坏在半路上，离金华站大概还有十公里列车就不动了，列车员称是铁路故障。

该乘客说，当时车上的空调也停了，灯也关了一半，车厢里又闷又热，很多人衣服被汗浸透，还有人出现中暑的症状。

网上还流传着事发现场的一段视频，画面显示，事发列车上乘客众多，身穿制服的列车员和乘警在现场维持秩序，包括列车员和乘客在内的所有人几乎都是汗流浃背，衣服被汗水浸透。还有一些男士干脆脱掉上衣，光着膀子。车上的乘客纷纷抱怨车上没有空调，车窗又密封得严严实实，大家已经无法承受。

视频显示，一名身穿黑色短袖T恤衫的年轻小伙直接找到列车员，希望列车员打开车窗，车上很多人员也随声附和，但是列车员不敢擅自决定，说是要向上级部门请示。最后，这杯黑衣小伙再也没有耐心等待，直接挥锤砸向车窗，将玻璃砸碎。虽然列车人员口头制止，但并没有采取具体行动，相当于是默许了黑衣小伙的行为。

在视频的下方，众多网友对黑衣小伙的行为表示称赞，甚至称他是英雄，在关键时刻勇敢站起来。

一位网友留言认为，黑衣小伙的行为没有做错，因为针对列车断电或空调失效的情况，有关规定明确指出，若故障超过20分钟不能恢复，可采取疏散旅客或打开车门通风的措施。

气象信息显示，7月2日，浙江金华市最高温度高达37度。虽然此次事故发生在晚间，但是由于车厢没有空调，乘客众多，又是在一个密闭的空间，车厢内的人员还是面临一定风险的。

就在7月3日凌晨，“上铁金华车务段”特地发布通报，回应此事。通报证实这起事故发生在7月2日晚间。

通报披露了整个事故的事发经过，称2日晚间20时28分，金温地方铁路公司一列货物列车在金华市东孝乡境内沪昆线东孝站停步车部级，侵入下行正线，与正从此处通过的K1373次旅客列车发生侧面冲突，导致客车机车前台车脱线。

通报表示，事故发生后，铁路部门紧急处置，做好旅客转运工作，当晚23时27分，滞留在滞留在沪昆线东孝站的K1373次旅客列车换挂机车后恢复运行。

对于公众最为关心和关注的事故伤亡情况，通报称，此次事故没有造成人员伤亡，但铁路部门对由此造成的部分列车晚点运行情况深表歉意。

公开查询到的信息显示，K1374次列车是中国铁路运行于湖南怀化至上海之间的快速旅客列车，自2009年4月1日起开行，现由广州铁路集团长沙客运段负责客运任务，是湘西地区的第三对始发进沪列车。列车使用25G型客车，沿焦柳铁路、石长铁路、京广铁路和沪昆铁路运行，全程1802公里，途经湖南、江西、浙江、上海共3省1市。