7 月 1 日,吉林省长春市发生的一起伤人事件,将中国南方航空股份有限公司吉林分公司(下称 “南航吉林分公司”)卷入舆论漩涡。当日 10 时 22 分许,南航吉林分公司的一名空客 A321 机长李某某,在公司基地内与飞行部领导就资质能力排查中被评价结论不合格一事谈话时,突然情绪失控,酿成一场悲剧。
根据知情人描述,事发当日 11 时许,李某某正在与飞行部领导进行谈话。此次谈话围绕资质能力排查中他被判定为不合格的结论展开。交谈过程中,气氛逐渐紧张,李某某突然情绪爆发,将飞行部党委书记刘某某和飞行部经理朱某某杀伤。吉林基地的工会主席和一名地面员工在听闻动静后,先后上前试图劝架,然而,他们也不幸被李某某所伤。
在将 4 人致伤后,李某某的行为愈发极端。他径直前往大楼的 15 层,用硬物将大楼玻璃凿碎,随后从破碎的窗户处堕楼身亡。事发后,现场一片混乱,警方及急救人员迅速赶到现场处置。伤者被紧急送往附近医院救治,而李某某经确认已当场身亡。
李某某,年仅 31 岁,却已经是南航吉林分公司的一名空客 A321 机长。从其职业发展轨迹来看,能担任机长一职,意味着他在过往的飞行生涯中,通过了层层考核与筛选,积累了一定的飞行经验和专业技能。据李某某的亲友透露,他平时性格温和,并且热衷于公益活动,经常资助贫困学生,还曾在疫情期间主动请战执行飞行任务,在其朋友圈中,还能看到 “疫情当前,飞行员绝不退缩!” 的坚定话语。
而被李某某所伤的飞行部党委书记刘某某和飞行部经理朱某某,在南航吉林分公司的飞行管理体系中处于重要位置,他们负责飞行部的日常运营、人员管理以及各类飞行资质审核等工作。工会主席和那名地面员工,虽在事件中只是出于劝架目的介入,却也不幸成为受害者。
据另一知情人提供的资质能力排查报告内容显示,李某某被评定为对 “应知应会的规章和程序不掌握、不执行”。具体而言,报告指出他存在 “通讯失效程序掌握不准确”“驾驶舱门电子锁密码掌握不准确” 等专业问题。基于这些问题,报告给出的建议为:“建议进行 FCOM(飞行机组操作手册)和运行手册系统性的全面培训。由分部、安技室、飞行部三级进行理论验证。理论考核合格后降为 Z 机长航线运行至少 50 小时、4 个起落后再次进行航线监察。检查通过后恢复原资质运行。” 这一处理结果,对于李某某而言,不仅意味着其职业发展将遭遇重大挫折,收入也可能大幅下降。据了解,从机长降为 Z 机长,月薪可能从 5 万骤降至不足 2 万。
李某某离世后,其家属陷入巨大悲痛之中,同时也对事件背后的原因提出诸多质疑。李某某的妻子在网络上发声,称丈夫死前 “因为工作受到了刺激”,并向她倾诉了很多。她恳请有关部门彻查真相,还丈夫一个公道。她贴出两人甜蜜合影以及李某某疫情期间主动请战执行飞行任务的朋友圈截图,强调丈夫的驾驶飞行技术没有任何问题,是公司的恶意安排。她还透露,李某某所有的考核都没问题,是因为他的师傅说他言语有问题,和飞行能力无关,直接被撤职了。
李某某的弟弟也站出来为哥哥说话,他表示公司的检查并非针对技术能力,而是存心为难。弟弟公开了一些对话记录,从中可以看出李某某生前常安慰身边人,好友也证实他压力大时会找人倾诉,性格温和从不惹事。家属们的发声,将事件的争议焦点指向了南航吉林分公司的资质考核机制是否公平、公正,以及在处理员工职业问题时,是否存在不合理的情况。
事件发生后,长春市二道区杨家店派出所于 7 月 1 日接到警情,并迅速展开调查。7 月 2 日晚,长春市公安局二道区分局发布警情通报,称南航吉林分公司员工李某某(男,31 岁)因工作纠纷,将同事黄某(男,52 岁)、李某(男,47 岁)扎伤后跳楼身亡。黄某、李某经送医救治,无生命危险,目前,案件正在进一步侦办中。不过,通报中未提及另外两名劝架者的情况。
而南航吉林分公司在事件发生后,其公开电话多次未获接通。南航客服工作人员表示对此事不知晓。面对外界的关注与质疑,南航方面尚未就事件的具体情况以及公司内部考核机制等问题给出详细回应,仅表示会配合警方的调查工作。
这起悲剧性事件并非孤立存在,其背后反映出航空业在飞行员资质管理、员工心理关怀等方面存在的深层次问题。航空领域具有高专业性与高风险性的特点,飞行员资质考核本应是保障飞行安全的重要防线。然而,在此次事件中,李某某对考核结果的极端反应,引发了人们对航空公司资质能力评价是否公平公正的质疑。
一方面,从行业管理角度来看,飞行员长期面临高强度的工作压力和职业风险,其心理健康问题不容忽视。有数据显示,2024 年未公开的行业调研报告显示,35% 的飞行员认为 “职业压力影响正常工作”,但仅 12% 的航空公司设有专职心理顾问。在李某某事件中,从他接到考核不合格通知到最终酿成悲剧,公司是否对其进行了必要的心理疏导与职业帮扶,成为外界关注的重点。
另一方面,在资质考核程序上,虽然航空公司有一套完整的考核体系,但如何确保考核过程的透明性、公正性,以及考核结果反馈与处理的合理性,都需要进一步完善。此次事件中,李某某家属对考核结论的强烈质疑,也凸显出航空公司在考核机制沟通与申诉渠道方面可能存在的不足。
此次南航机长伤人坠楼事件,为整个航空业敲响了警钟。航空公司不仅需要通过专业、公正的调查,还原事件真相,回应公众关切,更需要以此为契机,重新审视和完善自身的管理机制,在保障飞行安全的同时,给予员工更多的人文关怀与职业发展支持,避免类似悲剧的再次发生。
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