家住海口永秀花园北一区的王女士，在去年九月的台风“摩羯”过后，就发现主卧的天花板和墙壁渗水，反馈问题给物业和开发商已经长达十个月，可问题始终得不到解决，导致她无法继续入住，严重影响生活。如今，渗水问题牵涉到开发商和楼上业主的责任归属，让她的维权路更加艰难。

7月1号下午，记者来到海口永秀花园北一区的王女士家中，看到主卧四周的墙面，以及天花板上，有不同大小的成片黑色污渍，床垫上也有黑色的霉变现象，用手摸起来有潮湿的感觉。王女士告诉记者，房子是2020年6月购买的，2021年入住，从2023年开始发现主卧墙壁有霉变的情况。

王女士表示，其房屋出现霉变问题后，装修公司曾进行重新抹白处理，但之后再次霉变。自去年台风 “摩羯” 起，天花板灯旁开始长时间滴水，导致床垫布满霉斑，已无法居住。目前，空调上方墙壁及下方插座处也出现霉变，整个墙体基本都开始霉变。

王女士称，2024年9月，她就将房间墙壁霉变的情况反馈给物业，却一直没有得到进一步沟通处理，直到今年六月，她才开始向12345投诉并反映情况。

王女士称，投诉后开发商工程师曾到她家及楼上查看，但截至目前，问题仍未得到解决，她也未收到任何关于解决问题的答复，她不清楚还要拖到何时，目前仍无法入住和正常休息。

由于主卧墙壁渗水和霉变的情况迟迟得不到解决，王女士已经有将近十个月没有回永秀花园小区居住，给她的生活带来影响。记者向小区物业求证，王女士从2024年9月反映问题开始，还在房屋的5年质保期内，因此，开发商有责任对王女士的房屋进行保修。

物业称，早在6月24号，开发商已经派工程师来看过王女士和楼上邻居的房屋，一周后没有最新结果。

现场，记者也拨通小区开发商——海口投源实业开发有限公司的电话，找到相关负责人核实情况。

海口投源实业开发有限公司工作人员表示，王女士家的漏水问题可能是楼上业主装修时二次防水未做好或使用不当导致的渗水，这名工作人员表示，他们将会进一步确认主卧天花板渗水的主要原因，并与楼上业主沟通维修事宜，尽快处理王女士的房屋问题。“20个工作日跟楼上业主沟通，给业主答复；然后外墙，我们10个工作日内安排维修单位进场。”

编辑：戴玉春

审核：郑伟、孙殿洋

监制：孙帅

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