据多家媒体消息，当地时间 6 月 30 日，澳洲航空（Qantas）一家第三方客户服务平台疑似遭遇网络攻击，可能导致高达 600 万名客户的信息被非法获取。

澳航在当天声明中表示，公司在其呼叫中心使用的一套客户数据平台中检测到“异常活动”。这套平台用于处理和存储客户的基本信息，包括客户的姓名、电子邮箱、电话号码、出生日期及常旅客会员编号等信息。

尽管详细调查仍在进行中，但澳航已初步认定，此次涉及的数据规模“相当庞大”。为遏制风险，公司已迅速封锁受影响系统并全面加强防护措施。

值得注意的是，澳航强调：被攻击的系统未涉及护照、信用卡信息、银行账户等核心财务资料，同时客户的常旅客账户、密码及 PIN 码也未被泄露。

“我们对客户因本次网络事件可能受到的影响深表歉意，”澳航在声明中写道，“目前系统已得到全面控制，我们也已开始主动联系受影响用户，提供必要支持。”

目前，澳航已将事件上报澳大利亚联邦警察局、网络安全中心和信息专员办公室。

澳航集团首席执行官瓦妮莎·哈德森（Vanessa Hudson）也出面致歉，强调：“我们理解这起事件可能会给客户带来不安，但这不会影响航班运行和航空安全。”

这起攻击事件被认为是澳大利亚 2025 年又一起严重的数据泄露案例。根据澳大利亚信息专员办公室此前发布的数据，仅 2024 年就已成为该国自 2018 年起统计以来数据泄露最严重的一年。

澳洲隐私专员卡莉·金德（Carly Kind）表示：“当前针对企业与机构的恶意网络攻击正呈现持续升级态势，我们呼吁全社会共同提升网络安全意识，加强防护能力。”

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▌来源：abc，Reuters

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