7月3日上午，退役军人王建忠及战友将一面“心系军魂护权益，情暖老兵显担当”的锦旗深情地送到了退役军人事务局党组成员葛梅萍手中，以表达对退役军人事务局全力维护退役军人合法权益的真诚感谢。

2024年11月20日，那是一个看似平常却揪心的日子，退役军人王建忠带着伤痛与无助，拨通了新绛县退役军人事务局的办公电话。电话那头，声音颤抖而焦急，每一个字都饱含着对退役军人事务局的信任与依赖。

退役军人王建忠在日常生活中突遭变故，被他人故意伤害致轻伤一级。身体上的伤痛与心理上的创伤让他陷入了困境。心急如焚之际，他第一时间向新绛县退役军人事务局发出求助。局里得知情况后迅速启动应急响应机制，成立专项小组，详细了解事件经过与退役军人的具体诉求。工作人员第一时间赶赴医院看望受伤退役军人安抚其情绪让他感受到组织的关怀与温暖，坚定了维护自身权益的信心。

为切实解决问题，新绛县退役军人事务局积极作为，主动与公安局、检察院、法院等多方沟通协调。工作人员不辞辛劳，多次组织联席会议，详细说明退役军人的特殊情况与合理诉求，推动案件依法快速处理。在协调过程中，面对各种复杂问题和困难，工作人员始终保持耐心与专业，积极寻求解决方案。经过不懈努力，在各方的共同努力下，犯罪嫌疑人最终不仅赔偿了该退役军人医疗费、误工费等各项损失共计六万元，还因故意伤害罪受到了有期徒刑的惩处，正义得以伸张，退役军人的合法权益得到了有效保障。

展望未来，新绛县退役军人事务局将持续发力。进一步完善沟通协调机制，加强与各相关部门的联动，形成工作合力，为退役军人提供更加高效、优质的服务;加大宣传力度，提高退役军人依法维权的意识，同时开展更多关爱活动，增强退役军人的归属感和幸福感;积极探索创新服务模式，利用信息化手段提升服务效能，在新绛县营造尊崇军人、关爱退役军人的浓厚氛围，让退役军人成为全社会尊重的人。

【来源：运城退役军人双拥】