大道泛兮,其可左右。万物恃之以生而不辞,功成而不有。衣养万物而不为主,可名于小;万物归焉而不为主,可名为大。以其终不自为大,故能成其大。 《道德经》第34章

《人类简史》一书提到过一种观点:最成功的植物其实是小麦,因为它在1万年以前还只是中亚的小品种植物,现在已经成为全球分布最广、数量最多的植物,因为人类需要它。

万事万物都在追求自己的存在度,企业的存在度可以用时间和空间衡量——所谓的全球化大企业,就是被全世界人需要的企业;所谓的百年企业,就是经得起时间考验,连续100年都被需要的企业。

但你有没有发现,很多大企业做不久,很多做得久的企业做不大。

世界上最古老的10家企业,大多有千年历史,但几乎都是单体旅馆、餐厅、小酒厂、老作坊一类的企业,独此一家,别无分号。我去过世界上最古老的酒店——日本的西山温泉庆云馆,它在富士山西面的山沟里“偏安一隅”,经营了1300年,传世52代。

大道就像泛滥的大水啊,它漫流左右,无处不达。万物都依赖它生存,它从不多说什么;事情就这样成了,它也不居功自有。它护养万物而不把自己当作主宰,万物感受不到它的存在,这是它的“小”。万物归附于它,都离不开它,它依然不把自己当作主宰,这是它的“大”。正因为它始终不自以为伟大,才成就了它的伟大。

而那些规模很大的企业,往往领先不了很久。同10年前相比,2017年全球市值排名前10位的企业变了8家。

2007年底,全球市值排名前10位的企业分别是埃克森美孚、通用电气、微软、中国工商银行、花旗集团、AT&T、壳牌石油、美国银行、中国石油、中国移动。

到了2020年底,分别是苹果、沙特阿美、微软、亚马逊、Alphabet(谷歌的母公司)、Facebook、腾讯、特斯拉、阿里巴巴、伯克希尔-哈撒韦。

短短10年,能保住自己市值排名的企业只有微软。值得注意的是,微软第3名的江湖地位没有变。

清末商人胡雪岩说,生意做得越大,眼光越要放得远。你的眼光看到一乡,就能做一乡的生意;看到一省,就能做一省的生意;看得到天下,就能做天下的生意。

眼光的英文是“vision”,管理界都把这个词翻译成“愿景”。但我在很多企业看到的“愿景”,不是眼光而是欲望,是企业家一心想做大的欲望。

本质问题是,一个企业最后能够做到多大规模,并不是由企业家的主观想法决定的,而是由客户的需求和满意度决定的。

其中的关键词是“被需要”。如果重新解读胡雪岩的话,应该是这样的:一家企业的产品或服务,能被一乡需要,就能做一乡的生意;能被一省需要,就能做一省的生意;能被天下需要,就能做天下的生意。

德鲁克先生说,企业存在的唯一理由就是创造客户。取悦客户、满足客户、成就客户、被客户需要,才是企业的立足之本。

在《道德经》第34章中,老子讲的是“道”的渺小与伟大。说它渺小,是因为它无处不在、稀松平常,以至于被忽略得仿佛不存在;说它伟大,是因为它是万物生存的刚需,离开它万物就活不下去。

我们时刻呼吸着空气,却常常感知不到它的重要。我们满脑子惦记的事情,是今年的KPI能不能完成,孩子能不能考入理想的学校,房子什么时候可以换成更大的……但如果失去了空气,这些都将变得毫无意义。

那些伟大的企业,从来不把“伟大”作为自己的目标,而是致力于紧跟客户的需求,努力达成客户的愿望,让客户离不开自己。

比如微软,它当年的愿景并不是“成为世界上市值最高的软件企业”,而是“让每个家庭的桌子都有一台电脑”。它的名字也取得很小——Microsoft,就是“微观”和“柔软”的意思。结果,它成了世界上最大的企业之一。

要成为有智慧的领导者,就要修炼自己的“大”与“小”——不要在乎获取了什么,而要在乎成就了什么;不要在乎能支配什么,而要在乎能支持什么;不要在乎能占有多少,而要在乎能赞助几何。

那些从不强调自己伟大,而是致力于让别人伟大的人,才是伟大的领导者。