公 告

尊敬的有线电视用户：

为进一步提升服务质量，江苏有线江阴分公司将于2025年7月7日起，分批对您所在区域的电视平台进行升级。具体计划为：

首批升级： 2025年7月7日

第二批升级： 2025年7月14日

期间，您的数字电视机顶盒可能会出现短暂黑屏等现象，给您带来不便，敬请谅解。

如有问题或故障，您可拨打江苏有线客服热线96296，或

要塞营业厅电话86289507、52192200；

虹桥路营业厅电话86886789、52192100；

五星营业厅电话81619099、52192300 。

感谢您的理解与配合。

江苏有线江阴分公司

2025年7月4日

电视平台升级期间

不同类型的数字电视机顶盒

开机会出现不同的频道搜索等情况

小编给您整理了操作攻略

一起来看一下吧~

4K、高清机顶盒

打开电视后，如果无法正常收看，请重启机顶盒后稍等片刻，待频道重新搜索成功后即可恢复。

如机顶盒重启后，电视屏幕上仍未有自动搜索的提示弹出，您可进行手动搜索。搜索成功后即可正常观看。

● 4K高清机顶盒手动搜索操作说明：

【主界面最后“我的”----“开机设置”----“自动搜索”----“开始搜索”】

● 普通高清机顶盒手动搜索操作说明：

【主界面最后“服务”----“系统设置”----“自动搜索”----“开始搜索”】

标清机顶盒

标清机顶盒有多种类型，最早的已经上市20年啦！如果您家中仍然有这种老机顶盒，那就对照图示照片，跟着小编一起来手动操作吧。

01

如果您家的机顶盒是这样的：

手动搜索操作说明：

【直播界面下按遥控器红键----密码“1234”----“设置系统配置”----“搜索节目”----“标准方式”----遥控器确定】

02

如果您家的机顶盒是这样的：

开机后进入直播频道，提示该频道无法播放（如下图）。

约2分钟左右自动弹出“频道列表变化，现在搜索频道吗？”（如下图），按确认键搜索即可。

如搜索不成功，可尝试 手动搜索：

【 直播界面下按遥控器红键----“高级设置”----“节目搜索”----“标准方式”----遥控器确定 】

03

如果您家的机顶盒是这样的：

开机 进入单个频道会弹出列表更新提示框，按 “ 确定 ” 搜索，搜索完按确定频道正常显示。

如搜索不成功，可尝试手动搜索：

【主界面左下角“节目管理”----第一个“节目搜索”----密码“1234”----第一个“自动搜索”----遥控器确定】

机顶盒搜索过程大概需要数分钟

您耐心等一下哦

期间，您可以

甩甩手臂跳个操

切个水果泡个茶

或者逗逗小狗撸个猫

稍作等待之后

就可以开开心心看电视啦

如遇电视一直黑屏、多次搜索均无法完成的情况，您可联系您的有线电视专属社区工程师，或者拨打客服热线96296或营业厅电话，我们的工作人员会及时为您服务哦。

来源：江苏有线江阴分公司

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