5月26日,围绕“网红维权”的争议在网络上持续升温。抖音知名博主“张教官的有趣人生”(以下简称“张教官”)购置了一辆魏牌高山8车型,在高速公路上行驶时突发故障。
随后,车主张教官选择通过发布视频的方式向长城汽车董事长魏建军公开喊话,要求“讨要真相”,此举迅速在社交平台引发热议。
目前,魏牌方面回应称已主动沟通,并质疑张教官团队存在“预设拍摄”的嫌疑。
这场风波到底是消费者的正当维权行为,还是另有所图的流量炒作?我们来一探究竟。
本文所述内容均有可靠信息来源,具体资料将在文末列出
前因后果
2025年5月16日,拥有700多万粉丝的汽车类头部网红张教官在驾驶新购入的魏牌高山8时,车辆在高速行驶过程中突然出现动力中断、仪表盘显示“变速器异常”的情况。
据其本人透露,这辆新车刚提车不久,累计行驶里程仅为百余公里,就发生了如此严重的故障问题。
事发后,他第一时间联系了魏牌官方售后部门,但认为对方处理态度冷淡,未能给出合理解决方案。
随着沟通陷入僵局,张教官决定将事件公开,并采取了非常规的维权方式——直接私信联系长城汽车董事长魏建军。
他在公开声明中表示自己“并非普通用户”,并强调“不求赔偿,只求一个交代”,这种跳过常规流程直接联系企业高层的做法,迅速引发广泛关注。
针对张教官的指控,魏牌于7月3日在官方账号发表声明,详细列出了从5月16日至5月31日期间与张教官之间的交流记录。
品牌方表示,曾多次提出代步车、换车及第三方检测等解决方案,但均被张教官拒绝。
此外,魏牌方面指出,高山系列车型累计交付量已接近万辆,此前从未出现类似故障描述,并承诺一旦确认质量问题,定会承担相应责任。
值得注意的是,魏牌在声明中暗示张教官可能存在非正常诉求,称其自称“特殊身份”,且多次以“诚意不够”为由拒绝标准沟通流程。
与此同时,张教官则反驳称,之所以不愿接受检测,是因为对魏牌推荐的“汽车召回网”检测机构资质持怀疑态度,他认为连基本工具都要向4S店借用的机构,难言专业性。
他还讽刺魏牌内部人员“欺瞒上层”,不敢让他与魏建军对话,因此坚持要见董事长,甚至专门安排员工飞往保定。
是否涉嫌设局?
回顾整个事件的发展过程,张教官的一系列操作确实令人疑惑。
“只要真相,不要赔偿!”虽然他是这样宣称的,但从实际表现来看,张教官的行为确实存在诸多值得深究之处。
笔者梳理事件时间线时发现了一个耐人寻味的细节:张教官团队在提车当天便携带专业摄影设备前往验车现场。
这种远超普通购车者的准备程度,明显不同于一般消费者的行为逻辑;更引人注目的是,整个拍摄过程刻意避开工作人员视线,这种隐秘操作显然不符合正常维权应有的透明原则。
此外,张教官的维权路径也颇为奇特,在尚未尝试正规渠道解决的前提下,便执意要求与董事长对话?照此逻辑,以后手机出问题是不是也要找雷军、任正非问问?
当品牌方提供多种可行方案时,他不仅全部拒绝,还继续在社交平台上推高舆论热度,这种做法更像是有意维持话题热度,而非真正解决问题。
尤为可疑的是检测时间的选择。据悉,张教官团队曾两次主动要求延迟检测,仿佛在为舆论发酵预留时间;而当正式检测启动时,他们又开始质疑检测机构的专业性。每一次反常举动都像是为了制造冲突,吸引关注。
纵观整个事件,从提车时的灯光器材准备,到维权过程中的异常操作,再到检测时机的精准把控,种种迹象似乎都在指向一个可能:这极有可能是一次精心策划的营销炒作。
网红“手段多”
随着互联网的普及与发展,越来越多的人试图借助新媒体红利为自己谋取利益,也因此催生了各种各样的网络红人和争议事件。
例如早年间活跃于抖音平台的“郭老师”,她以粗俗言行博眼球,迎合大众猎奇心理,成功积累大量粉丝,制造了一系列低俗网络热词,最终被相关部门封禁。
再如曾风靡全网的“三只羊”小杨哥,最初靠搞笑短视频走红,成名后却放弃创作,转而投身直播带货,在直播间传播虚假信息牟利,最终走向衰落。
类似的例子还有很多,不少网红为追求流量不惜突破底线。如今看来,张教官是否会成为下一个“翻车”的案例,尚待观察。
此次事件持续发酵,引发了网友们的激烈讨论。有人质疑张教官动机不纯,是为了博取关注;也有人支持他追查真相,观点各异。
有网友调侃张教官执意要见董事长的行为:“明天我苹果手机坏了,我也去找马斯克,看他理不理我,不回我就哭;不行的话,我就死了算了。”
也有网友表示,品牌方不应因为对方是网红就区别对待。
还有网友坚定支持张教官,表示:“力挺张教官,这事必须严肃对待,找权威检测机构彻查。有影响力的网红若不发声较真,普通人连见店长的机会都没有。”
笔者认为,此事其实并不复杂,双方只需协商一致,共同选定一家可信的第三方汽车检测机构进行检查即可。若确属质量问题,品牌方应承担责任;若为恶意炒作,则应让当事人道歉赔偿。何必搞得沸沸扬扬非要见董事长不可呢?
我们将持续关注事件进展,也希望张教官能够摒弃“网红特权”思维,毕竟在消费维权这件事上,每个人都是平等的消费者,谁也不该高人一等。
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