近日,上海一男子发视频曝光一家餐厅,自称被无良商家驱赶。

但不是谁发视频谁有理,究竟是无良商家赶人,还是顾客歪曲事实无理取闹,这就需要大家自行评判。

晚上六七点钟,某餐厅内,正值就餐高峰期,店内客流涌动,厨师和服务员忙得满头大汗。店外也排起了长队,客人们正在焦急等待。

而店内却有一桌客人显得非常突兀,其他客人都吃得大汗淋漓,只有他们始终没有点餐,问就是在等人,但总这么等下去也不是办法,即便餐厅肯人,外面的客人也无法忍受。

于是服务员再次来到这桌客人面前,询问他们什么时候点餐,哪怕是大概时间都可以,没想到这桌客人直接急眼了。

“你要赶我走是吧?你问这么多干什么呢?”

服务员表示,只是想确认一下时间,因为店里也有规则,不点餐不可能允许一直占着位置。

现在正是用餐高峰期,换位思考,如果所有门店都允许客人不点餐占着桌子,那怎么经营的下去?

没有赶人的意思,只是想确认一下咱们到店的时间,但是你们一直说不确定,连大概的时间都没有给到工作人员,让我们很难做。

门口排队的客人也有好几桌了,他们也一直在问。

男子表示不接受这种说法,如果你觉得有问题,我可以先点一桌自己吃,我可以先点满1000块钱,我自己先吃……

说是这么说,但是却一直没有行动,不然人家服务员也不会三番五次前来催促。

服务员说等得太久了,人家直接来了一句:“那又怎么样呢?等得太久又怎么样呢?有什么关系呢你告诉我?”

另一名男子附和道:“你们把门店规矩拿出来,放在桌子上,我们倒要看看哪条法律不允许!”

另一名女子也跟着说道:“先到先得,而且我们也有预定。”

服务员面对三个人的轮番质问,并没有任何气势上的颓势,将不亢不卑演绎到了极致。

这家人大概是坐了两张桌子,先到了三个人,一直没有点赞,想等其他人到了一起点餐。

服务员看到外面排了好几桌客人,而且有的客人已经等了他们快一个小时了,这家人依然没有到齐,于是才上前催促。

在服务员的争取下,这家人愿意先点一些先吃,可是他们不愿意坐在一起,非要占用两张桌子。而服务员想让他们坐在一起,将另一张桌子腾出来给其他客人,不然没法对外面排队的客人交代。

服务员承诺,等人到齐了,可以优先给他们安排地方。但这家人还是不同意,非要占着桌子等人到齐。

说着说着,这家人就急眼了:“你的意思是想赶我们走是吧,你就是这个意思,你当我傻子?必行就报警解决!”

从商家的角度而言,一天中就指着晚高峰赚钱,赚钱就指着翻桌率,所以肯定不愿意接受一桌客人等待近一个小时都不点餐。

从客人的角度而言,既然预定了桌位,那这个位置肯定就是自己的了,所以肯定也没法接受商家为了后面的客人赶他们走。

其实问题不出在人多少,而是出在一直不点餐,这家人虽然嘴里说着先点先吃,但是一直没有行动,人家服务员肯定会有看法。

占着别人桌台一直不点餐,服务员问一下都不行,谁也说不好这种客人是来吃饭的,还是逛街逛累了进去吹空调休息的。大家有什么看法?