摘要：渤海财险河南分公司凭借高效专业的理赔服务与暖心关怀，近期连获客户锦旗。从济源、安阳到商丘、鹤壁， 中支查勘人员 通过快速响应、专业调解、免伤残鉴定等举措，解决客户理赔难 题，诠释“ 以客户为中心” 的服务理念。

近期，渤海财险河南分公司因高效专业的理赔服务与暖心客 户关怀，接连收获客户锦旗，彰显“ 以客户为中心 ”的服务理念 与责任担当。
5 月，济源中支承保车辆发生事故，查勘人员及时介入安抚 客户，梳理事故细节并促成赔偿共识，6 月 17 日获赠“理赔高效 专业 ”锦旗；4 月 29 日，安阳中支事故查勘人员多次复勘探视， 协助收集资料并快速协商赔偿，获“服务周到传真情，理赔迅速 暖人心 ”锦旗。
6 月 17 日，商丘中支因查勘人员主动协助伤者收集资料、实 现免伤残鉴定调解，获“高效理赔服务热情 ”锦旗；6 月 18 日，鹤壁中支因快速理赔与贴心服务，获客户赠送“快速理赔显诚信 热情服务暖人心 ”锦旗。
这一面面锦旗是客户对服务的肯定，更激励分公司持续提升 服务质量。今后，渤海财险河南分公司将始终秉持“ 以客户为中 心 ”的服务理念，持续优化理赔服务流程，强化查勘定损专业能 力，深化“免伤残鉴定调解 ”等创新服务模式应用，让客户享受 更高效、更暖心的理赔体验。