银行学习教育总结怎么写?有一个比较常见而且有效的方法——把关法

所谓把关法,就是围绕“关”字做标题,围绕学习教育的内容进行梳理。本文紧密结合银行学习教育实际,梳理出抓好统筹关,确保学习教育扎实推进;抓好学习关,力促学习教育入脑入心;抓好查改关,确保问题整改见行见效;抓好融入关,实现学用结合互促共进四个标题,既能体现学习教育的力度,又彰显出学习教育效果。

阅读提示:为使大家更能深刻理解讲话稿的内在逻辑,学会写作技巧,在每节前附上构思立意,供大家借鉴。)

1.抓好统筹关,确保学习教育扎实推进

构思立意:本节按照纵向思维构思,从对工作摆位、组织实施、过程管理三个方面入手,围绕本行、分行、网点三级工作实际展开撰写。不足是缺少相关数据与事例。可以每段结尾进行补充完善。)

一是大事大抓。坚持把学习教育作为头等大事,紧扣学习教育要求,纳入年度工作整体谋划。第一时间召开某某,通过“线上+线下”视频方式,传达某某要求,领会精神实质,确保上级规定、某行部署直达支行网点。

二是严密组织。由某某办牵头,某某部参加,成立办公室,统筹抓好学习教育。制定学习教育实施方案,明确标准要求,教育内容和活动方法方法,压实各行各点责任。按照层级管理原则,采取逐级指导落实方法,指导支行加强网点学习教育,做到一级带一级,一级管一级,层层负责、级级落实的良好局面。

三是常态推进。加强上下沟通联系,办公室定期下发学习资料、教育提示;支行及时上传下达,反馈网点学习情况,指导开展学习教育;加强检查指导,采取专项指导和综合检查的方式,常态化指导学习教育有效落实。学习教育期间先后下发多少份提示,组织多少次检查。

2.抓好学习关,力促学习教育入脑入心

构思立意:本节采取横向思维,围绕学习进行构思。第一节围绕带头学撰写,第二节围绕集体学习和线上学习展开,第三节围绕个人自学展开。这种写法适用于大行、分行,网点需要采取逆向思维,围绕如何借助总行学习模式加强学习撰写。)

一是台上讲好第一课。严格落实学习教育要求,紧紧围绕落实某规定,建立领学机制,由某某带头讲好“第一课”,讲清学习教育重要意义,遵规守矩的实践要求,推动发展的行业重点;分管某某同志按业务分工,分赴各行进行专题授课,推动学习教育在支行、网点有效落实。

二是线上抓好集体学。邀请某某人员,利用视频系统组织银行、支行和网点人员集体听辅导,上好一堂课。依托线上系统组织3次专题研讨,先后23名同志围绕某某工作进行交流,通过思想交流、观点碰撞、解疑答惑、凝聚共识。运用线上资源开展“云参观”,组织线上学习、云上观摩,有效解决网点人员少、资源少难题;开设“云课堂”,收集5部动漫画,拍摄12部短视频,录制4个单位的学习教育课,通过大厅展播、滚动播放、定时推送的方式,做到时时抓学习,处处受教育。

三是点上抓好个人学。为确保银行网点有效学习,订购多少本某某书籍,做为案头书,人手一册,引导大家自觉学习;制作“口袋书”电子版,做到“随身带、随时学”。赋能“指尖学习”,开通“微学堂”,定时推送学习教育信息;开发“通关答题”小程序,每周五进行“学习闯关”,在触屏游戏中深化学习教育效果。

3.抓好查改关,确保问题整改见行见效

构思立意:本节体现问题导向思维,将查改环节作为检验学习成效的关键抓手,撰写四种整改方式,确保查改工作靶向精准、落地见效。)

一是带头查改。按照学习教育明确的几类几项问题,从上到下,由总行到分行、支行和网点负责人带头,逐项对照查改,建立个人问题清单、个人整改账单,在全面对照查改基础上,重点查改普惠金融推进、信贷审批流程、风险防控机制等问题,通过“头雁效应”带动全员整改。

二是专项查改。紧盯重点业务工作薄弱环节和“某某”等问题,开展专项治理;对普惠小微贷款投放、理财业务合规、为企业提供贷款等险领域,实施穿透式排查,兜底式整改;对开展业务超标、营销费用过多等问题,严查严改,做到问题未查清不放过、责任未落实不放过、整改未到位不放过,确保查有重点、改有成效。

三是综合查改。对于问题在网点,矛盾在支行,困难的在分行,根子在总行的7个问题进行全面梳理,运用完善制度、投入精力、配备人员、优化流程的方式解决。结合业务推进,延伸查改链条,在解决学习教育规定内容问题查改基础上,对不良资产处置、智慧网点建设,偏远网点服务等工作进行实施综合整治,全面推进业务工作有效提升,切实把学习教育成果转化为银行治理效能。

四是监督整改。坚持整改结果公开,打通问题整改“最后一公里”,由上到下,实行整改问题清单公开、过程公开、结果公开,由办公部和某某负责,分头征求相关单位、群众意见,对5项整改不彻底、整改不达标、整改不及时的某某问题进行追责问题,对某某分行、网点进行通报,并下达整改通知,指定专人负责,确保问题彻底纠治解决。

4.抓好融入关,实现学用结合互促共进

构思立意:本节采取发散思维,以学习教育为抓手,聚焦服务优化、实体经济支持、队伍锻造三大任务,通过资源整合、流程再造、效能提升,确保学习教育与业务发展同频共振。)

一是优化服务流程,提升便民惠企质效。以学习教育为契机,紧扣“以客户为中心”的服务理念,推动全行服务流程再造。强化顶层设计。制定《网点服务标准化操作手册》,明确“首问负责制”“限时办结制”等刚性要求,通过“依案启动、按图推进”确保服务规范落地。坚持科技赋能减负。依托智慧柜员机、手机银行等“线上+线下”渠道,推行“一站通办”“一窗受理”,压减客户等待时间,实现“数据多跑路、群众少跑腿”。建立反馈机制。在学习教育中嵌入“客户满意度测评”,针对高频投诉问题开展专项整治,确保“学以致用、改有成效”。

二是聚焦实体经济,注入金融活水。围绕贯彻落实高质量发展要求,将学习教育成果转化为支持实体经济的实际行动。精准滴灌重点领域,对制造业、科创企业、绿色产业实施“名单制管理”,配套专项信贷额度与优惠利率。优化信贷流程,推行“平行作业”“贷前会商”机制,缩短审批链条,确保符合条件的企业“应贷尽贷、快贷早投”。学习教育期间,先后扶持多少个小微企业,发放贷款多少元。

三是锤炼过硬队伍,树立良好形象。以学习教育为抓手,推动“队伍素质、内控水平、品牌形象”三位一体提升。紧扣学习教育要求,引导各级立足本职岗位,履职尽责、担当作为。组织分层分类培训,加强对柜员、客户经理、风控人员培训,强化规矩意识。严格贯彻落实某某要求,对“飞单私售”“代客操作”等行为进行处理。评选“服务明星”,选树先进典型,营造向上氛围,打造“百姓银行”金字招牌。